我们可以简化企业CRM管理软件的过程:建立关系-维持关系-增进关系，即企业如何吸引客户-维持客户-升级客户，这一系列过程是CRM管理软件的精髓。

　　CRM管理软件

　　一、企业要如何建立关系——吸引客户

　　建立客户关系之前，首先你要了解客户，那么客户太多根本不可能每一个都记得，那么CRM管理软件就能帮你解决问题了，记录客户的基本信息，兴趣偏好等，帮助你全面了解客户。

　　二、维系客户——留住客户

　　客户的维系不仅仅是生日和节假日的问候，于是，如何做好客户关系维系成了所有企业都迫切需要解决的问题。

　　为了避免企业缺乏客户维护工作而导致客户流失，越来越多的企业开始意识到客户管理的重要性，并逐渐寻求科技力量。因此，黑沙客户管理系统问世。其管理客户功能可以帮助企业更好地维护客户关系，大大降低客户流失率，帮助企业轻松留住客户。

　　三、提供个性化服务

　　聪明的企业必须把每一个客户当成无尽的金矿，注意客户的长远价值，而不是一两笔简单的交易。因此，CRM管理软件必须充分了解每个客户的喜好，再根据客户的不同特点，提供个性化服务，投其所好。

　　点镜SCRM企业管理系统，为企业打造以恶搞个性化的CRM管理软件系统，提升企业销售营业额，维护客户，那么员工学习CRM管理软件就必不可少了。合作阅读：适合中小企业的微信管理系统