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crm客户管理系统引流获客

2022-07-30 栏目:公司动态 查看(10 )

  如今,很多都企业通过企业微信进行营销,这离不开社群运营。企业想要做好社群运营,选择好的社群管理工具,可以事半功倍。以下是企业微信服务商的推荐-点镜crm客户管理系统,基于企业微信官方接口开发的合规社群管理工具,使用更安全可靠!

  点镜crm客户管理系统从引流获客、私域运营、营销转型、数据风险控制等方面构建私域流量管理工具。既能管理客户,经营社群,又能提高聊天效率,防范企业内部风险。让我们主要谈谈社群运社群运营?具体来说!

  一键拉群与标签建群:快速创建群聊的小技巧

  创建社群的目的是促进营销转型,促进客户回购。所以有了一批客户,如何将这些客户分批拉入群中?

  点镜crm客户管理系统提供两种拉群方式,方便社群精细化管理。

  (1)一键拉群功能:我们可以根据客户标签、添加时间、添加来源等条件进行筛选,将筛选客户一键拉入群,无需发送邀请。

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  (2)标签组建功能:类似于一键拉群。筛选客户后,会向客户群发送邀请,使具有相同特征的客户在同一群中。企业可以为不同的社群制定不同的群体经营策略,开展不同的群体活动。与未经精细筛选拉群相比,群体运行效果要好得多。

  定期群发消息:一键将消息发送到多组

  如果你同时管理几十个甚至几百个社群,你需要向所有群体发送一条活动信息,你会怎么做?复制内容,手动发送?这样,你花了整个上午才完成了一分钟的工作。

  实际上使用点镜crm客户管理系统,您可以消息发送给群主,然后由群主一键发送到自己管理的客户群。还可以查看有多少群主没有群发,有多少群聊没有送达。对于未完成群发任务的群主,可以提醒发送,并支持定期发送群消息。

  此时,群发消息推送更加灵活,群发效率也有了明显提高。点镜crm客户管理系统同样也支持给客户定时群发消息。

  群SOP、群日历:制定群推送任务,促进群互动活跃

  社群消息的推送时间也是非常有讲究的,比如餐饮机构的客户群,每天发放的下单优惠券,需要严格控制发送时间,选择在每个饭点前推送。那我们还是用消息群发功能推送吗?

  消息群发比较适合精推送一些重要的活动通知,日常发送的活动消息用群SOP功能更合适。

  每天为群主设置群SOP推送任务,只需提前设置群话,群主到时间就会收到群发任务提醒,准确发送到群内。

  群日历就是让你的群SOP推送更标准,时间线清晰,每天什么时候发什么内容,一目了然,不用担心群消息推送的节奏。

  防广告,防刷屏,自动踢人:群管理解放双手

  创建一个社群很简单,但维护社群却很困难。尤其是社群多了之后,就要一直盯着每个群的客户聊天,爬楼梯看看有没有错过一些重要的消息,一点都不忙,更别说开展其他群的运营手段了。

  为了社群的健康发展,我们会制定群规则,怎样让客户自觉遵守群规则?除了明文规定,还需要群工具的辅助管理。

  点镜crm客户管理系统客户群提醒功能可以有效防止客户发送二维码图片、外链、小程序、共享名片等广告行为。一旦群成员击中这些行为,点镜crm客户管理系统企业可以警告或自动踢人。

  另外还有一些产品咨询或竞品钓鱼的关键词,企业提前在微伴后台设置好,当成员触发这些敏感关键词,点镜crm客户管理系统也会给管理员发送提醒,及时回复重要消息。

  客户群画像:详细的群数据和群成员活跃动态

  正如我之前提到的,筛选客户、定期群发、标签都是精细化运营的表现。其实精细化运营还有一个关键点,就是客户画像。

  在点镜crm客户管理系统,您不仅可以查看客户肖像,了解客户的详细动态,如客户是否打开您发送的文件、客户对话时间、客户添加的员工和客户组,帮助企业进一步判断客户是否为目标客户。

  还可以查看群客户的肖像,包括群成员名单、每个群成员的入群方式、每天进群、退群的人数。为了消息的准确触达,我们也可以给群成员批量打标签。

  除了查看一些群组基础数据外,还支持群组活动排名。每个社群的长期发展,都离不开几个中心活跃成员。

  在点镜crm客户管理系统的群客户画像中,我们可以查看群活跃度排行。活跃度高的成员对企业忠诚度高,是转型的重点对象。还可以根据群活跃度排行,设置奖励,保持群长期活跃下去。

  聊天增强:搭建聊天话术库,无需复制随点即发

  如何解决群信息太多不能聊天的情况?首先,可以在企业微信群中配置群机器人,实现群关键词的自动回复。另外,员工可以把日常客户咨询的一些常见回复,添加在点镜crm客户管理系统的快捷回复内,整理成聊天话术库。

  当需要回复外部联系人或外部组的消息时,打开聊天侧栏,可以快速找到回复内容,点击回复。

  点镜crm客户管理系统快速回复,支持添加文本、图片、链接、文件等信息,所有内容都可以添加分组,根据使用习惯排序,信息回复速度翻倍!

 


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