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CRM最核心的功能在于提高企业与客户的交流水平,因此,CRM系统无一例外将企业面对客户的过程作为开发重心,按照客户的分类,协助企业分配资源。但是不同的框架下,CRM系统也有自己的特殊性。所以目前比较好CRM系统有哪些类型?
1.本地型CRM
本地型CRM软件是直接部署在特定使用场景的CRM系统。一般来说,引入本地部署的企业购买服务器后,由公司的IT部门将CRM软件安装在服务器上。本地部署的优点在于,购入CRM的企业对设备、安全和数据有更好的控制权,但缺点是安装和维护成本太高,灵活性也相对较低。
2.云端型CRM
2.1Saas类CRM
SaaS类CRM以订阅为基础的托管服务,企业按月或按年支付CRM的使用权。软件和数据库位于使用中SaaS企业无需安装和部署软件制造商的服务器,可直接在浏览器或App上访问CRM。不同的厂商提供的CRM价格和定制方案有所不同,方便企业根据自身的预算和需求做选型决策。
2.2私有云CRM
私有云CRM的购入方式通常是一次性买断+年服务费。与SaaS类软件不同,企业购买私有云CRM需要自己提供服务器,之后CRM供应商会将软件、数据库和所有文件资源安装存储在这个服务器上,企业用户就可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM。
由于国内大量企业的业务类型、需求精度和预算不同,国内企业的业务类型也不同CRM行业的多元化发展也有利于满足不同的需求。目前点镜crm国内系统比较优秀crm服务商在产品功能、界面性能、性价比等方面都有优势。点镜SCRM它是企业微信的第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理,实现全天候聊天记录备份,以满足客户服务质量的需求,提高会员合作效率,监督合规。选择使用点镜crm管理系统是企业不错的选择!
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