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浅析CRM管理软件的价值

2021-07-15 栏目:公司动态 查看(15 )

  近日,国家统计局宣布,上半年中国经济增长先降后升,第二季度经济增长由负转正。在全国的共同努力下,国内疫情阻击战即将结束,胜利的曙光就在前方。但是,疫情并未过去,全球形势不是特别乐观。受疫情影响,不少企业损失惨重,甚至宣告破产。随着疫情防控常态化,企业如何在激烈的竞争环境中获得更多的客户?怎样提高顾客满意度?所以越来越多的企业想要采用CRM系统,那么CRM有什么用呢?

  接下来,我们就以点镜SCRM为例,浅析一下CRM的价值。

  1、售前管理,客户开发

  顾客是企业发展的重要基石,开发更多有价值的客户是每个企业孜孜不倦的目标。点镜SCRM帮您打破信息孤岛,通过多种方式获得销售线索,Web表单,实时聊天,电话拜访,销售人员手动添加等,尽可能地获取更多的线索。获得线索后,根据您定制的线索分配规则,分配给合适的销售人员,抓住每一个商机,促进更多的交易。

  2、售中管理,维护客户

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  集中管理客户信息,最新的客户活动,待处理的商机,进行中的项目情况。无论业务如何变化,点镜SCRM都会帮你呈现所有动态,让跨部门合作更容易。点镜SCRM中的数据分析可以帮您更全面地了解客户,维护客户,通过大量的分析组件,快速评估任务的中重要级别,以及完成与重要客户相关的任务。数据分析还可以帮助你找到最有价值的客户,分配合适的销售人员来负责这些客户。

  3、售后服务,客户满意

  达成交易了,销售就结束了吗?没有好的售后服务,估计客户会慢慢流失,转向其他竞争品牌。点镜SCRM帮您更好地服务客户,提高客户满意度。通过服务支持,查看客户在产品/服务中的问题,及时与客户沟通,分析问题,提供解决方案,帮助客户及时解决问题。打造长久的客户关系,寻找更多的交叉销售机会,促进完成更多的交易。

  从售前客户开发,到售中管理,再到售后服务,点镜SCRM帮助您打造自动化的工作流程,提高线索转化率,与客户沟通,促进业务增长。战胜疫情的曙光就在前方。国家全力推进企业复工复产,促进经济增长。困了半年的各行各业终于要走上正轨,面对激烈的市场竞争。你需要一个CRM软件来保护你的业务发展吗?点镜SCRM时刻准备着,等待您的召唤!


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