私域流量运营需要先了解私域流量的概念，私域流量是指企业通过不断地为客户提供有价值、有温度的服务，增进与客户的关系，让客户对企业产生信赖感，进而转化为反复消费的企业产品，成为企业的专属流量。整个客户运营转化过程称为私域流量运营。

　　首先，建议企业选择企业微信作为私域流量载体，可以直接添加客户微信，更方便地联系客户。接下来，除了企业微信的专业客户运营功能，还可以选择配置企业微信私域流量运营神器——点镜SCRM软件功能，帮助企业改善员工服务，增进客户关系，帮助企业转化私域流量客户。

　　在企业新加客户后，就可以使用到点镜SCRM软件的个人sop功能，它可以设置企业新客消息推送计划，比如新加客户的第几天，该给客户推送什么内容，更有序的触达客户，避免盲目的给客户发消息，造成客户骚扰，帮助企业为建立客户关系打好基础。

　　接下来，每次与客户沟通，都可以使用点镜SCRM的客户画像功能，记录客户的动态和商品浏览行为，供员工参考，推测客户喜欢，实现精准销售，员工可以不断手动记录和完善客户备注，进一步完善客户画像信息。

　　点镜SCRM还有许多客户营销裂变功能，都是针对企业私域运营的需要而开发的，