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点镜SCRM管理系统精细化管理客户

2021-05-31 栏目:公司动态 查看(78 )

  尽管市场竞争形态不断演变,但以客户中心概念的重要性几乎没有改变。作为一个致力于帮助企业以客户为中心,实现数字化转型的点镜SCRM管理系统,不断迭代,前进,点镜SCRM管理系统新发布!从数字管理到精细管理,洞察客户需求,帮助销售流程,从智能预警到标准化执行,提高销售效率,推动绩效增长,提高工作效率,帮助企业一站式准确连接客户,赋予企业准确的销售管理。

  不动策略:将“客户为先”的意识覆盖至各个业务环节

  在产品开发阶段,根据市场反馈和客户需求,了解客户实际使用中的体验和各功能对客户的实际优先级。在销售阶段,我们将以客户为先的观念融入系统,通过风险控制风险,尽量简化系统中客户使用的高频模块,尽量简化交互、用户动作,其他共同的改善需求也是如此。

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  稳步落地:践行“客户为先”的必备服务素质

  当我们有以客户为中心的意识和态度时,接下来需要考虑的是如何具备匹配的技能和服务质量。

  1、客户智能分类,让你更懂你的客户

  点镜SCRM管理系统从多维度了解客户的基本情况,将客户公司情况、客户购买情况、客户使用情况、客情维护情况等客户信息自动进行客户分类,把客户精准分配到对应的分类、负责人,进行数字化、在线化管理,实现对客户的全面覆盖,清晰掌握客户情况,洞察客户每一面,提供及时且专业的服务,为配合客户实际业务增长提供支持。

  2、最大化发掘数据,精细化管理客户

  点镜SCRM管理系统,用数据智能驱动企业增长。基于大数据技术,复盖客户的全生命周期,实现数据分析决策,及时掌握客户整体数据情况,细分客户管理,提高客户转化率和再购买率,多维交叉计算,灵活查询,有效洞察业务数据。帮助企业高效转化,多次成交,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘客户价值。

  3、科学管理客户,高效转化

  有了完善准确的客户信息,通过点镜SCRM管理系统就能快速了解客户经营情况、分布状况等,深度洞察用户心理,进行归总与分析,精细化分析客户,洞察客户核心需求,充分考虑销售场景,降低拜访成本,提高投入产出比。提高销售与客户互动频率,提升业务拜访效率。

  全盘信息透视化,掌握每个商机关键信息。

  对于点镜SCRM管理系统来说,客户第一不仅代表了公司成立之初的承诺,也是需要长期实践的服务标准。未来,点镜SCRM管理系统将继续以客户为中心打磨产品,为赋能客户业务增长持续提升专业能力!


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