随着企业的发展，传统的销售管理模式已经逐渐被淘汰。企业需要新的管理系统来挖掘客户更深层次的需求。越来越多的管理者选择使用在线管理系统来管理他们的业务活动。在线CRM软件作为最好的营销工具，可以帮助企业正确收集、管理和分析客户的消费行为，为企业提供有效的营销策略。

　　在线CRM系统不需要企业部署，企业也不需要购买服务器。企业购买后可以直接注册登录。在线crm是以互联网模式为基础，围绕企业制作的在线管理工具，不受地域空间的限制，可以随时随地登录系统，非常灵活。

　　1.高效可控的客户数据库。

　　CRM系统可以集中统一管理企业的客户信息。在线CRM系统可以让员工随时查看客户信息，更新客户需求并同步到客户数据库，让员工及时了解客户信息或企业内部信息的更新，让企业获得更多潜在的客户商机，创造更多价值。

　　2、增强企业团队合作

　　在线CRM软件在企业内部共享客户信息，可以在不同部门之间更换负责人。当客户从销售人员转移到客服部门时，客服人员可以通过客户视图轻松访问过去的沟通记录，反之亦然。

　　3、轻松掌控销售进度

　　在线CRM系统可以细分企业的销售流程，确定销售人员与客户联系后的销售阶段，并直接在CRM系统中展示，方便企业管理者查看和详细了解每个销售人员跟进客户的状态，以便管理者及时处理大客户、无效拜访、订单丢失等情况，保护公司利益。

　　在线CRM的核心是帮助企业缩短销售周期，降低销售成本，增加利润，抢占更多的市场份额，提高核心竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。