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CRM软件让员工工作更加简单方便

2021-02-08 栏目:公司动态 查看(214 )

  如果一个企业使用Excel表格来管理客户,员工离开或换工作,他们很难修改、删除或带走客户信息。对于企业来说,培训人员并没有说出来,重金客户的资源也丢失了。即使有交接工作,当新员工接管新客户时,他们也不知道客户过去的跟进情况,合作了什么产品,不能更好地为客户服务,客户也会产生质疑,这也容易导致客户体验差,容易给企业造成不必要的形象损失。

  如果使用CRM系统,员工退休跳槽,管理者可以在后台将客户资料和跟进记录转移到新员工跟进,所有数据都可以永久保存在系统中。

       crm使各部门的工作更加简单方便,一切都自动化,有条理。一切都井井有条。

  2、客户查重功能,可以防止内部撞单

  对于企业管理者来说,很难把一碗水平放在水平上,无论管理层怎么做,都有人觉得不公平,企业内部往往是同一个客户,多个人跟进的CRM客户关系管理软件,这个问题可以很好地解决,可以设定销售规则,同一个公司名称

  3、客户公海,支持多公海,有效转化企业资源

  许多公司,大部分客户资源都掌握在老员工手中,老员工的客户无法管理,新进公司的员工无法跟进资源。对于老员工来说,同时和很多客户频繁出错,丢了客户很可惜,丢了也跟不上。没有合作的客户名片和联系方式躺在抽屉和表格上的新员工成长和收入慢,很难融入公司文化。

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  使用CRM,可以设置销售规则,多长时间不跟进,多长时间不成交的客户掉进海洋,有效利用企业没有资源,活跃客户资源,同时支持多海洋,不同部门不同海洋。

  四、访问签到功能/附近客户功能。

  销售人员一旦出去拜访客户和出差,就像脱缰的马一样,经理很难知道销售人员拜访了哪些客户,一天下来做了什么;而访问签到功能可以直接关联客户,访问时间,访问地址不能改变。

  对业务而言,最怕效率低下,一天拜访一位顾客还没有效果;而附近的顾客功能则能很好地将业务所在地的顾客推送给业务,一天拜访一位顾客也是拜访,拜访两位顾客也是拜访,不仅提高了效率,而且大大节省了企业的人力物力,我们公司的业务往往是拜访A顾客没有签约,而是顺道拜访B顾客反而成交。

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