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CRM软件集成功能对企业有何帮助

2020-11-23 栏目:公司动态 查看(63 )

  企业不仅需要CRM软件,还需要erp软件、oa软件等。该软件之间是独立的软件系统,每天员工们来回操作这些软件会浪费很多时间,但数据不统一,销售部门以前的领导们很难分析公司现在的状况,所以必须整合修理。有些企业没有买那么多软件的预算,但也需要erp软件的功能。此时,需要能够使erp和oa在一起的CRM软件。

  crm软件的软件集成功能对企业有何帮助?

  CRM软件可以与外部系统集成,如ERP集成、HR集成、OA集成等;一般来说,ERP和CRM软件倾向于保持独立,因为它们的比较架构使它们难以集成。但是大多数公司并没有投入时间和人力去整合两者,而是采用手工的数据输入方式,结果是输入数据耗费大量时间,在输入过程中容易出错。

  事实上,如果将企业的CRM和ERP系统整合在一起,毫无疑问,企业将能够更好地将销售导向销售,提高整体投资回报,简化销售流程,改善客户服务。有助于提高整个公司的收入并提高效率:

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  .改进客户管理。通过整合CRM和ERP系统,员工无需切换系统就可以同时访问ERP和CRM软件中的客户相关信息。使员工更轻松跟踪潜在客户和客户,挖掘更多商机

  .将销售线索转向销售。如果企业将CRM与ERP系统集成时,员工可以更好将销售线索转化为销售,企业的销售流程的都将进一步提高自动化。

  .提高整体投资回报率。CRM和ERP系统的整合不仅可以减少支出,还可以提高整体投资回报。

  .简化销售流程。两个系统的系统数据集成在一起,避免了错误输入数据的风险。销售人员不再需要咨询仓库来查看订单历史或库存问题,以避免任何沟通不畅。

  .关联数据提高工作效率。通过整合,所有员工都可以访问所需的一切,减少重复数据和项目的风险和麻烦。可以提高销售部的销售效率和顾客满意度。


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