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员工企业微信聊天记录的管理留痕

2020-03-11 栏目:公司动态 查看(45 )

  据数据统计,企业微信已覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,6000万活跃用户使用着企业微信服务,超过80%的中国500强企业选择了企业微信。在数字化时代,信息效率是企业的生产效率的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。员工企业微信聊天记录的管理留痕有一种更快捷更安全的办法,就是通过第三方合作伙伴微企实现,微企已经获得官方开放的接口,可以在企业微信上增加单聊群聊记录永久储存、敏感词提醒、一键分配离职员工的客户等功能,对老板和管理层来说非常实用。

  企业微信群聊升级、开放客户朋友圈内测,让企业更高效有温度专业地服务11亿微信用户

  2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测。今日,企业微信带来了进一步完善的“人即服务”内测能力,升级客户联系、客户群功能,最新推出客户朋友圈,将企业服务的触角进一步向外延伸,更好地帮助企业触达11亿微信用户。

  在最新的3.0版本中,企业微信外部群聊人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,更轻松地对客户需求进行伴随式服务,让企业服务场景更加多样化。

  除了客户群功能升级以外,企业微信还开放了客户朋友圈能力内测,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具,同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。

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  “效率工具”安全管理,把80%被浪费的时间追回来

  针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题,企业微信3.0版本推出了一套“效率工具”,这包括整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。

  以在线会议为例,员工可发出协作邀请,与在天南海北的同事“约个时间”,节省了以往的沟通与协调的时间。并通过企业微信,用音频或视频会议功能开一场可容纳25个人的会议。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容,让会议更高效。

  此外,“效率工具”中的“微文档”功能支持多人同时协作编辑同一个文档。除了文档,企业微信3.0也提供了全新的文件存储工具——微盘,每位用户都拥有自己的存储空间,并支持创建共享存储空间。用户可以将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步最新版本的文件。

  值得一提的是,微文档与微盘主打企业安全管理能力,各项权限设置可确保企业重要文档、敏感信息不外泄,为企业严守“信息安全”这条生命线。

  已覆盖50个行业的头部企业,推出五大商业合作模式让“开放”继续

  经过3年的发展,企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,在医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;在汽车、银行、能源领域,企业微信覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70%;在石油、家居、奢侈品行业,覆盖率为60%。

  企业微信宣布,目前已经有21000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持。同时公布与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择,从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力,共同服务企业。企业微信第三方微企软件作为众多接口之一,也为公司带来不一样的功能体验。相关阅读:企业微信有自带哪些办公工具?

  企业微信第三方微企软件是基于企业微信开放端口的管理软件,能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升员工工作效率。

  企业管理人员可以在企业微信第三方微企软件后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。


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