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企业微信怎么做二次开发和定制

2020-03-03 栏目:公司动态 查看(31 )

  大家提到企业微信,首先会认为它是一个工具,可以高效协同内部办公,同步文档、日志等等,但工具属性并不是企业微信的全部,企业微信的优势在于它的社交属性。

  张小龙曾经说过,如果企业微信只用于企业内部,那它的力量就没有发挥出来。企业微信必须延展到企业外部,连接企业与企业,连接上下游的关联公司,连接C端用户。那么企业微信如何发挥的社交属性优势呢?关键就在于它能和微信打通。大家都知道,微信有11亿用户,当企业微信与微信连接在一起时,将会为企业带来巨大的关系链价值。

  当人对人的服务成为主要方式时,你会发现获客模式发生了变化,你和客户之间不再是松散联系,而是紧耦合的联系。企业微信在这方面可以更好地提高内外的全方位连接,试想,大家如果都使用企业微信,就可以打通多种数据,比如你的进销存系统和CRM系统打通了,客户看中一个产品,问客服有没有货,你的客服当场就能够在企业微信上调出另外一个系统的库存表,迅速告诉他有还是没有,这个效率带来的直接转化会是非常快,好过于你说“没问题,我帮你记下来,回头再通知你”。

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  企业微信还有一个非常重要的概念叫人际服务,意思是说,企业员工可以作为企业对外服务的窗口,为客户提供一对一、一对多的服务。这种方式在我们看来其实是一种新的商业模式,因为过去企业维系客户都是以广播式的告知,用机器自动化回复。但机器没有温度,人才有温度,人对人的服务是不可替代的。

  此外,在企业微信的生态中,平台与服务商分工明确,平台做连接,服务商做垂类工具。企业微信刚出来的时候是一个偏通用的产品,但显然B端有个性化、定制化的需求,那么显然企业微信官方团队无法完全满足这些五花八门的诉求,所以我们有一个特别大的整体服务商团队,帮助用户做二次开发或服务。广州微企软件技术有限公司是首批获得官方开放权限的服务商之一,技术实力雄厚,能够提供企业微信个性化模块的开发服务,特别是聊天记录管理、防止员工私单、预防离职员工带走客户等功能非常完善,这对于微信营销企业打造私域流量池来说,无疑是一个好消息!

  微企支持一键群发等基础功能,更可以给好友分类贴标签,实现精准营销。用户圈层是一个微信群可以运营发挥价值的开始,定向将同类标签的用户邀请进群,合理的设置群内用户的结构。

  打个比方,企业微信的产品团队提供的是一个毛坯房,而服务商就像一个装修队,他们可以根据每一个企业的需求对房子做二次装修,交付的是精装房。在这个过程中,企业微信官方团队会不断开放底层接口,接口开放得越多、越好,就越便于技术合作方调用,从而让技术合作方更好地进行二次开发,满足客户的最终需求。


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