CRM，全称为客户关系管理，是一个有效管理客户，保持良好客户群的有效销售管理软件系统。办公CRM系统是一款用于管理客户与组织的关系的软件系统。它能够帮助企业决策团队、销售团队和客户服务团队维护客户关系，而不仅仅是拓展新业务。办公crm销售

CRM销售是指在CRM系统中实施销售管理，从客户报价，客户分析，客户追踪，客户结单，客户满意度调查，销售业绩报告等功能中受益，以营销不同的客户群体为目的，实施CRM销售，使市场营销更加有效。

CRM销售管理通过将营销策略链接到相应客户，从而确保企业始终保持着针对客户的营销策略。它还为企业提供了客户信息管理和分析、关联客户活动、客户服务支持、社交网络营销，以及销售过程中一些高级功能，避免客户流失和获取新客户等。

CRM办公软件可以有效地帮助企业提高拓展新业务的效率，实现客户体验的延伸，以及优化与客户的长期关系沟通。它可以实现数据中心化，为企业提供实时的客户数据，帮助企业更有效地进行市场开发，优化企业的客户服务水平，为企业提供更加全面的产品服务。

CRM销售经理主要负责分析客户数据，制定销售策略，对业务流程进行管理，提高销售任务的完成率，为团队激励实施参与销售分析，促进团队成员培训发展，改进销售绩效等。这些职责不仅要求销售经理拥有强有力的销售技能，还要求他/她拥有很好的管理能力，能够提高效率，并且能够提供优质客户服务。

CRM软件销售是指在市场上销售CRM软件，因其强大的企业管理功能，深受企业的青睐，办公CRM系统被广泛的应用到各行各业，它能够实现从营销、客户服务、客户支持到客户分析、营销统计等多个功能，为企业提高工作效率，节约人力，实现企业管理流程信息一体化，让企业更加敏捷、智能，实现持续发展，成就事业发展空间。

职场CRM系统让管理者更有效地使用工作时间，减少重复工作，建立良好的客户关系，给予员工工作支持，进行报表分析，提升客户满意度，实现高效统一的部门运作，帮助企业实现持续发展，从而减少了营销任务的执行成本.