伴随着国CRM客户管理系统的不断发展，越来越多的企业开始使用CRM客户管理系统为企业服务。CRM客户管理系统的应用大大降低了成本，通过提供更快、更周到、更好的服务来吸引和维护更多的客户，改善了企业与客户的关系。

　　客户是公司的基石。如何管理客户是每个企业都无法回避的话题。伴随着信息技术的迅速发展，各企业纷纷尝试新技术进行自我管理。CRM客户管理系统的出现和推出，提高了各企业的销售能力，提高了成功率，有效地降低了不必要的时间成本，成为企业立足市场的基础。其具体价值主要包括：

　　第一，客户管理

　　面对激烈的市场竞争，良好的客户管理无疑是最根本的问题。CRM客户管理系统具有较强的自动化管理能力，可以详细记录客户地址、电话、联系人、订单、浏览、销售等信息。掌握这些信息，可以对客户进行分类管理，了解各种类型、忠诚度、潜在客户或普通客户。针对特定客户采取更合理的沟通方式，降低不必要的时间成本，提高销售成功率。

　　第二，销售管理

　　CRM客户管理系统并不把客户管理作为一种战略带给客户。目前，CRM客户管理系统已被大小企业采用。缩短销售周期，降低销售成本，提高销售成功率，是CRM客户管理系统的主要目标。CRM客户管理系统如何减少产出，增加投入?通过CRM客户管理系统的外部功能，CRM客户管理系统将客户信息转化为客户信息，从而建立和查询客户线索。那样我们就能在未来避免。人工记录可以缩短投资时间，更简单地了解客户的需求。系统可以根据客户需求的变化获得最佳的销售机会和价格。员工不需要随时联系客户，方便客户和自己。这一战略为企业留住老客户、增加新客户奠定了良好的基础。智能CRM客户管理系统软件是企业与客户关系的重要组成部分。

　　第三，经营管理

　　没有顾客的支持，没有企业是不可能的。同样，客户也需要更好的企业服务。因此，客户服务和支持管理是企业的重要方面。CRM客户管理系统是管理销售流程、加强售后服务、提高客户满意度的前提。