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移动CRM系统进行高效的客户管理

2021-07-29 栏目:业界资讯 查看(33 )

  随着信息技术的飞速发展,各企业纷纷尝试新技术来管理客户,提高效率。随着移动CRM软件的成熟,许多企业开始使用它为自己的企业服务,在客户管理和维护方面取得了显著的效果。

  移动CRM帮您进行高效的客户管理

  ·提升客户管理水平

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  移动CRM系统具有很强的自动化管理能力。您可以通过它详细记录客户信息(包括联系人、电话、地址、订单记录等提高客户管理效率,避免客户信息混乱。您通过记录的信息,进行客户细分,了解客户类型(忠实客户,潜在客户、一般客户等)。根据客户的具体情况,可以采取更合理的沟通方式,降低不必要的时间成本,有的放矢提高销售成功率。

  ·缩减了销售及管理成本

  移动CRM系统的主要目标是缩短销售周期,降低销售成本,提高销售成功率,从而增加企业收入。移动CRM系统可以建立和查询客户线索;同时,线索的相关信息可以通过移动CRM系统转换成客户信息,避免人为记录,缩短时间投入,更快更方便地了解客户需求。同时,移动CRM系统可以根据客户的需求变化判断最佳的销售客户的时间以及价格。这样,既能更好地保持老客户,又为增加新客户打下了基础。

  ·防止客户流失

  在传统方式下,企业的客户信息集中在销售人员手中。如果销售人员中途离不与公司内其他营业员工作内容对接,公司可能会损失重要的顾客资料,降低经营利润。使用移动CRM系统,存储客户数据。即使员工离职,客户信息仍然在系统中。管理员只需通过移动CRM系统,就可以轻松与同事完成客户工作内容的交接,有利于防止客户流失。

  移动CRM软件给企业带来的价值远远不限于此。CRM是企业发展的基础,可以更好地管理客户,了解客户,赢得客户,维护客户,帮助企业获得显著的效益。


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