CRM客户管理系统是企业业务管理的最佳解决方案软件。现在市面上的CRM软件越来越多，在这个以客户为核心的时代，与客户之间的关系并不应付，但这也是维护企业竞争力的关键所在。维护好客户的满意度比企业的产品定价或者质量更重要。没有客户管理系统做基础，这些也将会成为空谈。

　　企业在线CRM客户管理系统的好处及实现的要素：

　　1、在线CRM客户管理系统，可以替代原有的传统记录客户数据，可以很好的衡量和追踪之前给客户沟通内容的一个管理工具。

　　2、员工跟进客户过程中，可以实时获取客户的信息，CRM系统就是帮助员工及时录入客户需求信息，方便改善与客户之间的服务。实现了市场自动化功能，也能精简销售部的业务，维持产品在市场的定价及品牌的统一性。同时也可以通过市场活动功能来判断本次推广活动的反馈情况。

　　3、管理层可以通过系统提供的有效数据可以洞察到相关渠道的获客、销售与客户之间的数据分析。可以帮助企业更好的运转，不断的改进公司的流程。为公司或者团队更好的解决方案，不仅企业盈利，受益的当然也有销售人员本身。

　　4、点镜CRM客户管理系统可以实现批量导入分配线索、追踪同行业的竞争者，也为销售提供了潜在的客户基本信息情况，便于销售跟进客户过程中多走冤枉路，大大缩短了销售的成单周期。

　　5、CRM客户管理系统具有智能BI报告功能，详细的智能分析报告可以洞察客户获得订单的整个过程分析。从而产生有价值的数据报表，领导者可以多维度导出报表作为重大会议或者决策的重要情报。

　　因此，企业选择合适的客户关系管理系统常重要，CRM客户管理系统可以从销售获取线索到成单后全程跟踪，直到客户成长为忠实客户。