微企是专业提供企业微信定制,企业微信开发服务的企业,微信管理产品让公司微信具有营销、监督管理、管理等功能,让移动办公更顺畅。

微企可以减少企业微信上客户的流失

2020-03-24 栏目:业界资讯 查看(20 )

  由于移动互联网的来临,创业不需要像之前那样租门面,请员工,承担更大的风险了,大都数朋友都通过微信这个社交工具销售产品来获取财富,但有一点是.....任何行业有赚钱的,也有不赚钱的,赚钱的肯定是掌握了核心的东西,不赚钱的肯定是人云亦云,跟风式的去做,那么对于员工和客户的管理也就成为一项重要的指标。基于月活跃用户超10亿微信的企业微信,成为企业员工尤其是销售人员沟通联络的首要选择。微信,是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。企业微信大大提高了沟通的便捷性,但是无法统计工作量、获知沟通过程等问题也让管理者头疼不已。在传统企业的销售管理中,呼叫中心+线下外勤是经典的销售模式,但现如今电销模式面临的挑战越来越大,管理政策越来越严格,消费者对电销有着强烈的抵触和抗拒;不论是电销人员,还是线下销售人员,为了保持和客户稳定的沟通渠道,都会采用微信来完成和客户的深度沟通和交流。

  从保险销售人员,到房地产中介,到教育培训机构,对于典型的高客单价商品售卖,销售人员都会尽量添加客户微信,建立沟通渠道。通过微信来完成销售工作,一方面效果明显,是目前所有销售人员的不二选择;另一方面,也会对企业的销售人员管理工作带来很多问题引流,布局,培育,建立信任,互动,销售流程,成交流程这些环节,都必须小心注意。

微信截图_20200324112330

  对于企业来讲,企业微信3.0的亮点有如下几个:

  销售人员可以发朋友圈(以及企业可以统一发送朋友圈,然而一个月只能发四次,显然并不够用),这是很大的一个变化,也是很多企业之前不采用企业微信的重要原因,因为微信号是企业重要的营销宣传通道,不能发送朋友圈,相当于浪费了给微信客户曝光营销的重要机会和通道

  客户微信被企业统一管理(销售离职后,客户微信和群,可以顺畅的交接给其他员工,这样让企业能够将微信客户统一管理起来,真正形成可控的企业私域流量池)

  认证的身份(这一点功能虽然现在对于普通大众无感,但不排除未来会成为消费者判断一个销售服务人员真实性的唯一依据,很可能未来的某一天,客户只认可信任使用了企业微信认证的公司员工)

  一定程度的客户数据打通集成,进一步丰富应用场景(可以用一些手段将客户微信和CRM数据库的客户进行关联)相关阅读:微企企业微信助力企业营销业绩

  但管理者不可能每天都花大量时间查看员工和客户的微信聊天记录,微企作为高效、精准的一站式微信办公平台,获得数家企业的认可和信赖,为他们提供了微信管理及微信营销支持,是移动化办公的全新解决方案。为此,微企后台中特别设有敏感词及敏感行为设置模块,针对企业员工可能会出现的不当行为,如:辱骂客户、夸大承诺、索要回扣或者删除联系人、发起语音、视频、发红包、转账等,进行实时的管理,如果员工出现这些不当行为,后台及时提醒管理者,防患未然。

  由于最近企业微信的更新,有可能成为下一个私域流量载体,所以公司怎样管理好员工企业微信非常重要。微企的企业微信管理在确保安全的基础上,最大程度的还原了企业员工的微信工作情况,为企业进行有效的管理提供了极大助力,帮助企业优化销售过程,提升销售业绩。

  微企可以减少企业微信上客户的流失,维护公司利益。公司员工离职,公司可以转移企业微信上的客户资料,企业微信中所有客户的跟进维护情况,新员工通过聊天记录及时了解情况,做到无缝对接,不影响客户的跟进进程。推荐阅读:疫情期间企业微信线上办公应该怎么管理?


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