微企是专业提供企业微信定制,企业微信开发服务的企业,微信管理产品让公司微信具有营销、监督管理、管理等功能,让移动办公更顺畅。

疫情期间企业微信线上办公应该怎么管理?

2020-03-20 栏目:业界资讯 查看(32 )

  客户资源对于企业来说不可谓不重要,就像源头的活水一样,失去客户资源的企业很难再继续生存下去。现在我们常用的和客户沟通的渠道有电话、微信、短信及面对面沟通,每一个和客户沟通的渠道都有各自的优势,例如面对面沟通效果最好,电话沟通最方便,而微信和短信的沟通效果稍微差一些,但是当客户离店之后,电话不方便接听的情况下,也需要将微信的效果充分的发掘出来。但这样也容易带来的一个问题就是,员工一离职,对方企业微信号上的客户资源也随之流失。

  人是企业发展的根本,有人才能创造出企业的价值跟利润。员工的素质与技能高低直接影响到企业的生存,越来越多的企业意识到这一点,所以格外重视对人才的培养。企业讲究的是团队协作精神,团队的凝聚力跟向心力决定着企业发展的好坏。通过培训,可以让新员工感受到企业的人文关怀,理解企业文化,融入进团队,提高团队的凝聚力。

  以上四个方面讲述了企业进行新员工培训的重要性,新员工只有通过不断的学习才能跟上社会的发展,这就对企业人才培养方面做出了严格的要求。所以,企业除了应该加强对员工的培养,还需要加强新员工培训,这样企业发展才会更好。对于降低员工离职率的方法,除了留住员工,让员工产生认同感与归属感之外,还可以通过系统的方法来存留客户资源,降低员工离职对企业客户资源的影响。通过第三方合作伙伴微企实现对离职员工企业微信号的管理和一键分配,微企已经获得官方开放的接口,可以在企业微信上增加单聊群聊记录永久储存、敏感词提醒、一键分配离职员工的客户等功能,对老板和管理层来说非常实用。

微信截图_20200320144408

  1、 提高了企业对客户管理。

  企业的一切经营活动都是围绕市场、客户进行的,只有企业真正的重视所有客户,从企业战略层次上去分析考虑客户关系管理,全方位的了解客户,理解客户需求,才能成为实实在在的受益人。相关阅读:微企对企业微信聊天记录在线漫游、管理

  客户管理

  2、 避免撞单现象。

  通过完整的客户管理系统,领导可以清楚的了解内部销售人员所跟进的每一个客户信息,包括客户名称,手机号码,邮件地址、业务员跟进的日期等,由此增强了在企业客户管理方面的工作力度,避免了客户信息的混乱,提高了客户管理的效率,从源头上杜绝了撞单。

  3、 提高了工作效率,保证质量。

  CRM客户管理系统提供可实现同步的实时数据,无论是销售代表寻求他们正在处理的客户的关键数据,还是处理投诉的团队成员,实时访问信息数据库都会增加客户满意体验,更是提高了他们工作效率与质量,增加了销售量,提升了销售水平。推荐阅读:员工离职怎样交接企业微信的客户

  4、 防止了客户的流失。

  销售人员在离职的时候,因为客户的数据都存储再CRM客户管理系统中,管理员只需通过CRM系统,便可轻轻松松的与同事完成客户方面的工作内容交接,有利于防止客户的流失。

  新冠肺炎疫情的冲击下,对灵活工作的要求不断提高,我们在部分地区将选择企业微信来满足在线办公需求,微企对于线上办公的员工管理非常到位。


扫二维码申请试用

我们在微信上24小时期待你的声音

企业微信/官方接口/时代风口/订单不断

郑重申明:文章版权归微企所有,转载请注明出处!
cache
Processed in 0.002926 Second.