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企业微信可以适用于各类型的企业和机构用户

2020-03-13 栏目:业界资讯 查看(19 )

  从过往的企业管理经验总结,在客户管理过程中,由销售人员或者公司专人将客户资料放在客户资料库里统一管理,这个行为我们称之为客户报备。客户报备是一种对于客户资源保护,以及防止销售撞单的方法。

  企业为什么要重点做好客户报备?

  企业做好客户报备工作,一方面是为了方便企业跟踪回溯同一销售人员在跟进不同客户的情况,杜绝客户资源的流失;另一方面是为了减少不同销售之间撞单,防止两个或者多个销售人员跟踪同一个商机,浪费销售资源。

  但是,也不是所有的企业都适合做很严谨的客户报备。

  比如十年前很活跃的针对老板的培训行业,他们大多只需要做好客户档案管理,不需要做管理商机。

  企业微信团队表示,企业微信可以适用于各类型的企业和机构用户,伸缩自如,对客户资源进行梳理和跟进。无论是几十人的小微企业,还是几万人的大型的组织机构,都能支持。

  在2016中国IT领袖峰会上,马化腾表示“企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品,期望帮助企业大大提升工作效率。” 而企业微信的正式发布,也意味着腾讯看好企业市场,加大对企业级市场的布局力度,让企业用户有了更多选择,对整个中国企业的移动高效办公是个重大利好。

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  企业微信1.0版正式发布,相信很多迫不及待的小伙伴都会赶紧下载体验。发消息,打公费电话,还有体贴的“休息一下”的功能。企业微信是免费的,有人会担心,免费的企业产品,会有优质服务么?他们会是一时热情,还是能长期投入?相关阅读:企业微信朋友圈营销应该怎么加强管理?

  因为对于这类企业而言,成交周期短,客户意向高,谁签到单就说明这个销售代表与客户的信任到位了,企业不关心谁先接触客户、谁先推进到商机等对过程的管理。官方版的企业微信目前没有相关的管理功能,但有一些通过了腾讯认证的版本是可以实现的,比如微企wetrade(微信公众号同名),他们获得了官方开放的API接口,和企业微信连通,企业微信上的所有聊天记录都可以永久漫游,也能够实时地管理员工的聊天内容,只要有敏感字眼出现,就会在后台向管理者发出警示。微企除了具备企业微信现有的打卡、群聊管理、审批等功能外,还新增加了管理后台。通过管理后台,可以实现对离职员工账号的分配、聊天消息记录和删除好友行为的管理,还能够将所有聊天记录永久漫游,无论是保护客户资源,还是用于总计话术、统计数据都非常有用。推荐阅读:企业微信客户的关系运营的三大能力


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