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企业微信管理怎么做更好

2020-02-24 栏目:业界资讯 查看(36 )

    微企遵循企业微信的生态规则,在企业微信与微信互通的基础上新增后台管理管理的功能,让企业微信的使用体验更好,这听起来像是要让工作和生活更难分难舍啊,但腾讯此举其实是为了进一步将工作与生活分离,更好地为企业服务。那企业微信到底是怎么使用的呢?我们进入到具体的使用场景来体验一下。

    企业微信作为一款面向B端的办公沟通工具,距离正式推出已有两年时间,秉着“慢工出细活”的理念,腾讯团队对企业微信不断地进行更新优化。今年3月份,企业微信宣布了一个重要的更新信息:企业微信发布内测申请,企业微信将能和微信消息互联互通,企业微信用户和微信用户互相添加为好友,并可通过微信互通的开放API,将微信联系人关联到企业CRM系统中。

    企业微信与微信互通,这听起来像是要让工作和生活更难分难舍啊,但腾讯此举其实是为了进一步将工作与生活分离,更好地为企业服务。那企业微信到底是怎么使用的呢?我们进入到具体的使用场景来体验一下。

    一、注册和登录方式

    以前企业微信注册需要通过企业认证后才能使用,现在已经开放普通用户注册,注册时需要绑定微信以及微信对应的实名注册用户。当然,通过企业认证的话就能获得更多的优惠如免费通话时间。

    PC端首次登录需通过手机端app扫码登录;管理后台仅管理员使用,需通过个人微信扫码登录。管理后台有2种:

    - 一种是官方管理后台

    - 另一种是第三方应用的管理后台

    如果管理员添加了第三方应用,则需要跳转到第三方应用的后台进行设置。

    二、成员加入方式

    可通过企业微信app直接邀请微信中的好友加入

    系统管理员在后台可通过短信、邮件发送给用户邀请加入

    企业员工之间可以邀请加入

微信截图_20200224165244

    三、企业微信使用场景

    1. 主页面

    平时使用微信的时候,会有各种各样的信息推送,如新闻、公众号、朋友圈等等,在企业微信中就没有了这些外部的消息打扰,发现频道被替换成了工作台,符合B端应用的设计,更加精简,提高专注度

微信截图_20200224165244

    主页面对比

    2. 聊天界面

    两者的聊天功能都支持发送文字和语音信息、照片、红包、名片、位置和语音通话,但企业微信去除了微信中的视频通话以及转账的功能。此外企业微信支持发送回执消息,对方阅读了回执消息后会显示“已阅”,可以自由选择使用。这一功能也体现了腾讯充分考虑了使用者的感受。

    聊天界面对比

    3. 休息一下

    这一功能给了员工生活与工作分开的机会,在下班时间选择“下班了”模式,系统将不再提醒工作信息,总体来说更加人性化更有温度。

    4. 丰富的第三方应用

    企业微信自身配置了一些基础的轻OA应用,但很多人反应经常使用的只有考勤功能,其他的应用太基础,不符合各行各业的个性需求。其实企业微信有丰富的第三方应用,这些应用基本上满足大部分企业的需求。比如我们企微云,作为企业微信最大的服务商企微云,涵盖了OA、HR、CRM三大模块,有30+应用可快速搭建工作平台,助力企业工作更高效。第三方应用添加到工作台之后即可使用,如需对其进行设置,可以在PC端跳转到第三方应用的后台进行管理。相关阅读:企业微信功能完善对微信生态的影响

    四、微信互通后的使用场景

    1. 企业微信可添加微信好友,跨平台聊天

    用企业微信来添加客户的微信为联系人,可以像普通微信好友之间一样聊天沟通,不用再烦恼个人微信里都是工作信息。(目前仅支持单人聊天,群聊功能即将上线)

    互通场景展示

    2. 微信端实时同步企业员工实名认证信息

    在微信侧的聊天页面会展示企业身份,客户可以看到你的所属公司,不仅提高了员工身份的真实性,也提升了公司的专业形象。企业还可以在后台自行设置对外展示的具体内容:如对外职务、手机号(还可以配置网页和小程序信息)。

    真实身份信息

    3. 统一管理,精准化客户运营

    一般来说,零售、旅游、房产等服务型企业,在企业微信与微信互通后,可以通过微信互通的API接口,将微信中庞大的客户资源关联到CRM系统,在连接消费者的同时,还能通过大数据能力及时调整自身销售体系,进行精准的客户运营。

    客户沉淀CRM

    企业微信与微信生态连接之后,可以一下子解决以上三个痛点,未来还会逐步与微信支付、公众号、小程序、卡包等产品功能打通,帮助企业在微信的生态中实现闭环,也让个人找到生活与工作的边界。相信腾讯可以一直秉承“慢工出细活”的理念,让每个企业都有自己的微信。


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