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企业微信升级对教育行业的影响

2019-12-25 栏目:业界资讯 查看(29 )

    12月23日,在企业微信3.0年度发布会上,企业微信团队宣布在较新版本中升级和微信互通能力、群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等重磅能力,进一步强化企业微信与微信生态互通能力。

    目前企业微信已经覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,6000万活跃用户使用着企业微信服务,超过80%的中国500强企业选择了企业微信。会上,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,在数字化时代,信息效率是企业的生产效率的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。

    企业微信的升级,在教育行业又产生了怎样的变化呢?

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    11亿微信用户成为合理流量

    2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测,企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,同时打通微信支付、小程序等生态能力,为客户提供专业、值得信任的服务。此次发布会,企业微信更带来了进一步完善的“人即服务”内测能力,升级客户联系、客户群功能,较新推出客户朋友圈,将企业服务的触角进一步向外延伸,更好地帮助企业触达11亿微信用户。

    对于教育行业而言,获客成本居高不下成为了各大教育培训结构成本难以平衡的关键一环。企业微信的业务调整降低了部分平台的获客成本,提高了客户对企业服务人员的信任程度,减少了减少了企业广告、推广信息对用户的打扰,提高了企业服务的专业性。

    02

    企业微信的升级本质是

    企业与用户沟通的升级

    朋友圈的单对多输出能力,让企业微信更新后教育机构可以通过集成化的方式统一管理成员的朋友圈内容发表,提升团队专业度,在企业一体化,在教育内容更新,产品活动发布的宣传上提供了帮助。

    客户也可以通过朋友圈与成员进行互动,了解更多教育产品信息。企业微信朋友圈作为“二次触达”工具加强了用户与企业之间互动,也减少了企业广告、推广信息对于用户的打扰。

    企业微信在企业与用户与员工之间建起了一座三角桥梁,企业可以规范员工与用户的单对多信息输出,用户也能通过企业朋友圈更直观的发现产品优势,在选择适合自己产品的路径与方式上更加便捷。

    正如壹伴在推文中所说,企业微信已经完成了与微信的全面互通,微信能做到的事情,企业微信大部分都能做到,还有很多微信做不到事情,企业微信也能够做到。企业微信已经成为市面上合法、且功能丰富的私域流量运营工具。

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    便于数据留存,

    保证教学服务的稳定性

    在3.0版本中,企业微信外部群聊人数较多支持100人,员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,简化对客户需求进行伴随式服务,企业服务场景趋于多样化。

    同时企业透过成员可直接移交微信客户群,在面对教育行业的密集人员变动,企业微信的组群转移功能能够在衔接客户资源上减少损耗,带给企业更加稳定的客户群体,对于教育这类连贯性要求高的行业来讲尤为重要。

    此外,日历、微文档、微盘的功能更新不仅提升了企业员工的办公效率,处理速度。也方便了企业形成自己的信息资料库。相关阅读:企业微信3.0全功能拆解

    年度发布会上,企业微信团队多次提出“人即服务”的理念,这一点与教育行业的本质不谋而合。让每一个企业微信终端更好的与客户交流沟通,也成为了多家依附于微信获客教育机构下一阶段发展的重点。

    结语

    企业微信的更新对于教育产业的发展而言必定是有所裨益的,无论是旧功能的延伸还是新功能的开放都在帮助教育培训企业更好的服务于客户,让一个更专业,更高效的教育培训机构呈现在每一个用户面前。减少的微信运营成本也或许会让很多教育平台就此得到新的机遇与发展。


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