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企业微信将成为新的私域流量运营工具

2019-12-20 栏目:业界资讯 查看(19 )

    腾讯发布企业微信新产品预告后,网上都在传企业微信要开放朋友圈功能,一旦真的开放,现有微信社群+朋友圈的营销模式很可能被企业微信取代,企业微信将成为新的私域流量运营工具。

    今天就和大家聊一聊企业微信和微信的区别,为什么要使用企业微信?

    微信是一款移动社交工具,主要用于社交会话聊天,沟通形式包括文字、语音、视频、图片、文件等;企业微信是一款移动手机端办公沟通工具,主要用于办公会话沟通,沟通形式同样包含文字、语音、图片还有语音通话。

    乍一看都是沟通软件,但实际使用场景和目标人群都有很大的不同。

    企业微信面向企业组织而微信面向用户

    个人微信面向所有群众,为个人用户提供服务,使用范围广泛;以至于无论是生活还是工作中,都经常使用微信来联系沟通。

    企业微信更多的是面向企业或机构组织,为群体组织提供审批、打卡等办公服务,一般应用于商务工作中,企业微信沟通内容大多是工作相关往来。

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    企业微信实名认证更易获得客户信任感

    企业微信中所有员工需要实名认证登录,企业管理员可以在管理后台设置成员对外展示信息,可显示企业名称以及职员名称和岗位。相关阅读:微信企业版怎么申请

    实名认证以及企业名称背书能给客户安全感和信任感,客户能快速了解到对接员工的公司名称和职位。

    有人在微信交易中发生过转账后就被拉黑的事故,但在企业微信中这种情况不会发生。企业认证和职员岗位名称都是真实有效的,即使被拉黑也能追溯源头,追回骗款并举报该员工。

    企业微信统一管理提供始终如一的服务

    微信办公有一个很大的弊端是员工离职容易造成客户的流失,离职员工一旦删除客户联系方式或者转移客户,企业方完全无法得知。

    但作为一款专业的移动端办公工具,企业微信可以将离职员工跟进的客户分配给其他员工,提高交接效率。

    除了中途换人接手以外,客户能体验到始终如一的服务。每一项业务的具体进度和重要节点以及沟通的细节都能记录下来,接手员工提前浏览业务详情,就能很快上手。

    保留沟通业务详情这一点涉及会话存档,企业微信后台无法找到该功能,联系官方合作的第三方服务商微企,即可开发此功能。

    一旦开放朋友圈,员工统一管理能力强大,与微信互通能添加微信通讯录好友,又支持第三方服务商开发更多优化服务的企业微信将成为新的企业营销场所,这就是你使用企业微信的理由。


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