众所周知，移动CRM系统运用现代科技以人为因素核心，协助企业开展客户管理方法和销售人员管理、外勤人员销售业务精准定位等，协助企业掌握客户要求，提高销售和售后维修服务，提高市场销售与此同时适用PC和移动办公平台，使业务流程解决时长和位置的限定，随时与企业系统合作办公。下列是移动CRM软件的首要作用和优点。

　　1.移动CRM系统融合客户、企业、员工网络资源、提升工作流程

　　移动CRM系统可以按照必须以持续变动的方法融合某一方面的网络资源，与此同时可以从别的视角探寻物体的有关特性，提升工作流程。

　　移动CRM软件的首要作用及优点有什么

　　2.市场开拓，扩张市场销售主题活动范畴。

　　根据手机、发传真、互联网技术等专用工具与客户经常沟通交流，扩张市场销售主题活动范畴，提升与客户沟通交流的信息，掌握销售市场最新资讯，掌握市场竞争的黄金时间。

　　3.降低市场销售阶段，减少销售费用

　　企业员工根据系统给予消费者信息，在全方位认识消费者状况的与此同时，将自身取得的消费者信息加上到系统中，使营销渠道更为畅顺，降低信息的正中间传送，降低市场销售阶段，减少营业费用、销售费用。

　　4.提高员工生产效率，提高企业的销售额

　　移动CRM系统可以在现场市场销售/服务项目、市场销售/服务项目自动化技术、协调工作、客户关爱等层面合理提高员工和企业的生产效率，进而提升企业的销售额。

　　5.移动CRM系统改进企业服务项目、提高客户满意率

　　管理与服务是移动CRM系统的主要业务流程部件。移动CRM系统可以提高企业的服务能力和品质。业务员在与客户的触碰中，可以立即向在线客服意味着传递客户的业务要求和体会，立即回应和解决困难，提高客户满意率。

　　6.根据大数据分析提高企业运作高效率

　　融合和数据分析系统每一个客户的数据信息，为客户给予人性化的设备和保持良好的售后维修服务，最后做到提高企业经营效果的目地。

　　移动CRM系统以手机端使用的CRM客户关联管理系统软件为基本，运用手机的便捷性、节省成本、安全性和便捷性，在移动应用平台上管理方法外勤人员业务工作，可即时进行当场数据采集、全自动办公室、业务流程报告等工作中，并与后台管理系统开展实时数据互动;企业管理人员可依靠移动信息化方式能够更好地分配外勤人员工作中，提高精英团队高效率。

　　如今因为客户的要求，愈来愈多的移动SCRM系统软件产生在市場上，点镜SCRM系统便是用户评价最佳的一款移动SCRM系统软件。

　　点镜SCRM系统客户互动交流控制模块

　　方便快捷信息散播作用，助推企业发展

　　快捷回复：聊天侧栏可事先设定好听的话术，便捷发给客户，适用多级别归类及本人便捷语，单位便捷语等设定;

　　微信朋友圈自定：员工可发布具体内容到自定的微信朋友圈，表明在对外开放个人名片表明之中，适用客户随时随地查询;

　　企业群发消息：适用多层次挑选客户群发消息，适用历史时间消息群发查询(便捷中后期纪录挑选查询)。

　　2、点镜SCRM系统客户管理方法控制模块

　　多方位管理方法客户，企业网络资源不遗失

　　客户管理方法：查询客户清单目录及各种各样详尽层面主要参数;

　　拓展字段名：可自定客户侧栏层面材料字段名;

　　组员客户统计分析：统计每一个员工的客户数量及其当日新增加客户总数;

　　客户统计分析：客户数量统计分析。表明企业手机微信客户数，个人手机微信客户等数详尽主要参数数据信息;

　　标签管理：立即同歩已经有的企业标识，适用大批量加上企业标识。

　　3、点镜SCRM系统风险控制控制模块

　　智能风控管理方法，确保企业权益

　　实际操作警报：员工比较敏感实际操作警报，包含私删客户、私删微信聊天记录等;

　　对话归档：开启留迹版(风险控制控制模块)以后，可于后台管理得到员工对话具体内容，以提高服务水平、提高组员合作高效率、管理方法合规管理要求。

　　敏感词汇设定：员工与客户的聊天环节中发生事先制定的敏感词汇;

　　比较敏感纪录：员工与客户的聊天环节中发生比较敏感个人行为，删掉客户、开启敏感词汇，收送红包等，及时反馈。

　　4、点镜SCRM系统员工管理方法控制模块

　　把握员工信息，避免员工管理方法系统漏洞

　　员工信息：自动同步企业通讯录，便捷企业管理方法员工数据信息;

　　工作中统计分析：添加新增加客户数，男士总数，女数量等;

　　人物角色管理方法：可自定员工人物角色，相匹配权限管理等;

　　财务会计：可统计分析员工大红包及转帐来往数据信息。