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企业微信会话存档功能收费吗?功能如何使用呢?

2022-05-27 栏目:业界资讯 查看(26 )

  了解企业微信的朋友们应该都知道,开通了会话存档功能,获得员工与客户同意后,企业微信可以帮助企业永久保存聊天记录,起到记录作用,但是这个功能具体是如何使用的呢?今天我们一起来看看吧~

  企业微信会话存档功能怎么使用

  企业微信会话存档功能前几天已经全行业开放了,企业管理员登录企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到了。

  企业微信会话存档功能怎么使用

  点击这个功能,我们可以看到页面中有试用、购买两个选项,企业可以先申请试用,如果觉得需要再进行购买。

  企业微信会话存档功能怎么使用

  但是购买后,并不代表我们就可以直接使用这个功能了,我们还需要进行开发。如果企业能自行开发,那么就可以使用这个功能,如果企业不能自行开发,就需要去购买企业微信服务商已经开发好的功能,比如使用我们点镜scrm系统的消息存档功能。

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  当企业来点镜scrm系统官网申请使用,并按照流程配置好点镜scrm系统应用后,管理员就可以在点镜scrm系统官网登录点镜scrm系统后台,在后台的消息存档功能中点击去开通,按照页面要求填写企业信息,添加客服提交资料,再进行配置就可以了。

  完成后,企业就可以使用企业微信会话存档功能了。

  企业微信会话存档功能收费吗

  相信大家都很关心会话存档功能是否收费,以及如何收费的问题,下面点镜scrm系统君来讲解。

  会话存档功能是需要收费的,并且收费不低。比如我们常用的内外部会话存档为300元/账号/年,最近新增的包含语音记录的会话存档功能为600元/员工/年,企业可以试用过后再考虑是不是需要开通。

  以上就是企业微信会话存档功能如何开通、如何使用的问题了,如果需要使用这个功能,可以来点镜scrm系统官网开通,开通后,还可以使用违规提醒功能记录员工聊天敏感词,帮助避免出现飞单、私单,以及辱骂客户等影响用户体验的行为。

  可以使用客户群提醒功能,当我们在后台中设置了客户群的敏感行为后,一旦有人触发了后,群主将会立即收到点镜scrm系统的消息提醒,可以及时进行处理。

  以上两个功能都是基于会话存档功能开发的,需要开通消息存档功能, 员工和客户同意消息存档才可以使用!

 


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