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如何使用企微SCRM管理软件

2021-12-04 栏目:业界资讯 查看(23 )

  伴随着网络经济时代的发展,企业微信的不断升级与普及,越来越多的销售企业开始使用企业微信作为社会软件进行营销。但由于企业微信营销模式与客户独立对接,缺乏系统的管理和监控,也暴露了员工飞行订单、带走客户资源、虐待客户、随机承诺、恶意删除客户、索要红包、订单竞争等一系列问题。面对这样的问题。此时需要使用企微SCRM管理软件,那么企微SCRM有哪些功能呢?以企微SCRM为例,带大家简单了解一下:

  关键词回复

  当好友发送指定关键词时,个人号将智能回复相应设置好的内容,让好友第一时间收到想要的消息。

  渠道活码

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  企业营销的各种渠道都放置了渠道活代码。扫描代码后,客户智能分配给不同的销售人员,实现平均分配,自动给渠道客户添加标签。后台支持设置不同时间段的分配,避免每天增加上限。

  使用活码通道,便于统计渠道推广效果,进行有效评价。

  支持一人一个欢迎语,设置不同员工不同欢迎语。精细化运营快速实现转化。

  高效沟通

  系统具备强大的内容引擎素材库,可以对内容进行分类,按行业和客户类型分类,由管理员统一管理,支持员工添加完善素材库内容,支持文字、图片、图文、视频、H5链接等;

  聊天条可显示内容库内容,可一键发送给用户,提高服务效率。

  此外,企微SCRM还具有企业微信会话归档、标签管理、客户肖像、离职继承、集团裂变数据统计等实用操作功能,可帮助企业精细管理企业微信和社区,准确洞察用户需求,建立私人域流量池,为用户提供温度服务,深入挖掘用户价值,提高转型。

  对用户画像、顾客标签进行管理,并改进沟通跟踪记录,提高工作效率。

  希望体验以上功能的朋友,欢迎报名体验点镜企微SCRM!


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