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企微SCRM如何做私域流量运营

2021-12-04 栏目:业界资讯 查看(64 )

  私域流量这个词在2021年一提出,就迅速火遍了营销圈,那么私域流量火爆背后的原因是什么呢?

  众所周知,随着互联网红利的逐渐饱和,在线获得客源成本日益增加,单靠打广告已难以打动消费者。情景零碎,注意力分散,普通的活动很难吸引消费者。特别是高客户单价产品,信任度不够,交易难度大。

  由于公域流量红利逐渐消失,企业营销也进入了从增量到存量的竞争时代。如能做好私域流量也成为大家讨论的话题。

  1.获取流量。获取流量就是进入各大公共流量池,找到自己相应的领域,从中选择需求准确的客户。

  2.导入流量。引入通信流就是将精确客户引导到您的流量池中。一种是利益诱导。比如关注公众号领取红包以及下载APP送现金,加我好友领红包或者邀请好友下载注册APP得赏金等等。这一方法也许建立起来也有很多用户,但并不精确,用户是为了钱而来的,而非为了您的内容和产品,因此造成了用户价值偏低。二是做高质量的内容,再靠内容与价值去打动用户,形成一种被动添加模式。这种私域流量池建成后,客户需求非常准确,粘性高,价值最大,最适合长期运营。

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  3.维护流量。您认为用户进入您的流量池就结束了?这仅仅只是一个开始。首先要维护好用户,不断输出价值,保持与用户互动,用户因为在你身上学到了什么,得到了什么而愿意留下,这样才算成功。把用户当作一个朋友,慢慢地,用户就会转变为粉丝,也就成了你默默的支持者。您的私域流量池将逐渐成为IP,只要提到相应的领域,每个人都会想到您。

  在建立私有域名流量池的同时也离不开工具的使用,目前,微信官方推出的企业微信被认为是最好的私域承载工具,它的欢迎语功能、群发功能等功能都很适合做私域运行,但目前企业微信官方推出的工具是有限的,这些都需要借助官方认证的第三方平台工具——私域流量运营的企微SCRM扩展企业微信的功能。

  1.客户管理

  企微SCRM可以实现多账户的综合管理,轻松实现大量用户的精细对接,可以快速获取用户的历史信息、客户肖像、也可以设置客户标签,可以为客户设置单个或批量标签,也可以根据组对客户进行标签分类。

  2.客户群发

  企微SCRM支持一键即时/定时群发,降低了人力/时间成本,提高了工作效率,同时,还支持多群群发,短信内容可以包括文字,图片,链接,语音,音乐,视频,小程序等各种消息。

  3、社群积分

  企微SCRM帮助企业建立客户积分规则,客户任何与企业互动的行为,都可在后台增加积分奖励,提升客户活跃度,增加客户粘性,通过积分统计来量化客户行为。


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