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点镜企业微信SCRM标签功能

2021-11-29 栏目:业界资讯 查看(63 )

  伴随着流量焦虑的逐步升级,越来越多的企业开始追求存量用户的精细化运营。精细化操作离不开客户标签的功能。点镜企业微信CRM标签功能通过客户来源、行为轨迹、人工属性、交易属性、消费属性等给客户贴上各种标签。在后期,我们可以通过这些标签对客户进行精细维护。具体标签可以结合后期哪些功能帮助我们自动完成?

  一、渠道活码

  当今广告投放形式多样,新客户来源日益分散,如:我们将投放百度,信息流,朋友圈等广告获得,通过渠道活码功能,我们可以知道我们加的每一个客户都来自于广告渠道,并配合客户的标签,正在为不同的渠道给客户打上不同的标签,以便为客户源的区别,以便后期为不同渠道的客户做无法营销的玩法。

  二、门店活码

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  店铺活码主要用于引流客户,可以线上线下投放,如线上平台、活动海报、线下店铺、电梯广告、活动现场等场景,将线上线下同区域客户引流到企业微信统一管理工具。我们可以配合客户标签,给不同地区的客户贴上不同的标签。后期如果只在区域内做营销活动,可以直接通过区域标签发送区域客户参与。

  三、互动雷达

  互动雷达主要用于记录客户打开我们发送给他的文件的一些行为轨迹,如何打开、打开次数、浏览时间等。我们的客户通过这些数据来判断客户对我们产品的意向。此时,我们正在配合客户标签,设置一些数据模型,如打开两次、浏览10分钟以上、打高意向标签等。当客户触发这些行为模型时,系统会自动给客户贴上相应的标签。

  四、关键词自动标签

  关键字自动标记是在用户与我们聊天时触发设置的关键字,系统将自动打上相应的标签,在许多场景中都会使用这一功能,例如:零售业,我们可以设定如何出售、包邮等,这些类似的关键词,使用者触发这些关键字后,自动打上高级标记,方面我们稍后通过标签过滤客户进行追踪。

  以上简要介绍了一些标签组合的场景。事实上,在我们的实际操作中,这些组合远远不止于这些组合。有了更多的经验,您可以联系官方点镜scrm。


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