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企业微信管理系统的功能是什么

2021-11-27 栏目:业界资讯 查看(72 )

  企业微信管理系统的功能是什么?哪些功能可以帮助销售提高业绩?

  客户群发

  通过企业员工、客户标签等维度筛选客户,可群发所有企业微信客户,每个月最多4条。

  互动雷达

  可以通过给客户发来的链接或公文等文件,统计出客户查看的次数、时间等,也可以及时通知员工,让员工更好地跟踪客户,该功能非常强大,可以根据客户看文档的时间和次数自动为客户打分,这样就可以清楚地知道这个顾客是不是精确顾客。

  客户阶段管理

  根据后台设定的阶段规则,将各客户标记为不同的阶段,并有针对性地进行维护,并提供清晰的数据看板,让员工及管理人员了解目前顾客所处阶段。

  手机线索转换

dianjin

  企业可以导入大量手机号,然后分配给员工跟踪,并反馈跟踪效果。并且可以设置对跟踪效果不好的手机号进行自动回收的规则,重新分配给其他员工跟踪,提高线索的转化率。

  素材库

  公司资料管理,便于直接取用材料,执行群发等任务计划,相当于企业存放常用图片,链接,PDF,文件等,企业员工在与客户聊天时,也可以直接发送,而且还可以带上电子邮件。

  企业话术库

  可以建立通用话术的企业,与员工企业微信对话框的侧边栏同步,员工在与客户交流时,可以直接通过企业语音资料库提供的语音快速回复,从而提高效率。

  自动打标签

  可以通过客户触发一些关键词,或者进入一个群多久,或者在一定时间内添加员工,自动给客户贴上相应的标签,这样在我们的日常工作中就可以把一些关键信息设置成关键词。一旦客户提到这些关键词,就会自动给客户贴上相应的标签,方便后期管理客户,节省人工标签的流程。

  好友欢迎语

  可针对新添加的客户自动推送提前设置的好的回复语,当新客户添加上之后,自动回复设置好的内容,提高打招呼的及时性。

  自定义表单

  类似于问卷星的表单收集功能,但功能高于外部表单。表单可以统计有多少人,有多少内部客户,有多少外部客户,知道客户打开多少表单等等。

  行为sop

  客户的触发各种行为后,提醒员后续如何进行下一步的跟进。比如:客户打开过雷达链接、提交了表达、参与了营销活动、到了某个阶段等这些行为后,定时给员工提醒下一步该如何跟进客户。

  电商sop

  可以根据客户提交订单的各个阶段的状态,自动推送对应的提醒,比如:客户的订单是待支付状态,可以提醒员工去催单。下单后,可以提醒客户是否有其他的同类商品需要一起带上。发货了,提醒客户注意收货。确认收货了,可以推送相关商品,等等。

  个人sop

  标准化的客户管理流程,通过后台设置的流程规则,系统会根据设置的操作流程自动向员工推送规则,提醒员工在相应阶段为客户提供服务。

  个人名片

  通过给员工的企业微信设置对应的信息,员工可直接把自己的企业名片推送或者展示给客户,提高企业的形象,名片带雷达功能。

  直播统计

  通过企业微信直播,统计到有多少人观看直播,观看时长等数据。

  一客一码

  每个员工对应不同的客户可生成专属的名片二维码,老客户通过这个专属二维码可以合作新客户,可以方便的统计老客户给企业合作了多少人。比如你有个活动,需要老客户合作新客户加企业微信,这个就能清楚的统计到某个客户合作了多个人加你。然后根据合作的人数给客户一定的奖励等等。同时支持通过这种名片二维码加的人自动打标签功能。

  聊天增强

  可对官方的企业微信增加侧边栏功能,同步后台功能到侧边栏,比如客户跟进记录,客户标签等,方便提高企业员工的沟通效率。

  客户画像

  通过客户与企业员工的沟通过程,已经客户行为标记,比如触发雷达,跟进记录,客户标签等,对客户进行画像。方便精细化运营。


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