在传统的管理理念甚至现行的财务体系中，只有工厂、设备、资金等是资产，后来技术和人才被视为企业的资产。

　　现在，人们逐渐认识到，“顾客”与“顾客关系”虽不具有实物形态，但它也是企业的一项重要资产，它还可以给企业带来实实在在的利润。微信CRM系统能使企业通过网络等新的业务模式，拓展、延伸、拓展企业的活动范围，及时抓住新的市场机遇，获得更多的市场份额，更好地维护客户关系，从而为企业带来丰厚的利润。

　　随着市场竞争日益激烈，产品不断更新，单靠产品已经难以持续竞争优势，忠诚度较高的顾客关系具有相对的稳定性，能消除环境变化对企业造成的冲击，为此，不少企业开始把微信CRM作为一项长远的战略任务，去寻找新的差异化竞争优势。市场调查显示，若企业与顾客建立更为密切的关系，不但可以稳定销售，提高销售额，扩大市场占有率，给企业带来丰厚利润，同时也会使顾客对企业的产品或服务价格产生较大的影响，而且在一定程度上也愿意容忍一些错误，从而减少经营风险，给企业带来巨大的利润。

　　微信CRM系统可以降低企业和客户的交易成本，为企业带来巨大的利润。