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CRM软件市场前景如何

2021-10-20 栏目:业界资讯 查看(8 )

  网络时代背景下,移动、社交技术的应用,使得企业内部员工、员工与顾客和合作伙伴之间的联系更加紧密,CRM软件作为CRM软件也得到了更多企业的认可,越来越多的企业选择了CRM软件,CRM软件市场前景如何?下面我们一起来看看。

  近年来,中国的CRM也得到了长足的发展,除了国外CRM供应商的积极介入外,国内的软件开发企业也开始各司其职、各司其职,共同推动CRM进程。

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  近年来,CRM云应用2B市场规模迅速增长,市场规模从2015年的11.9亿元增长到2019年的36.9亿元,预计2020年将达到50亿元;CRM市场需求从整个销售流程服务向内外开放、整合、平台化、智能化服务转变。

  2020年,一场疫情横扫中国大地,在某种程度上正在推动企业数字化转型升级的步伐加快。CRM可以帮助企业实现信息化、智能化,使更多企业认识到这一部署的重要性。

  CRM系统是集客户关系管理理念和先进技术成果于一体的系统,是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手,旨在改善企业与客户关系的新管理机制;能够动态反映销售机会的推广状态,通过目前的销售漏斗直观展现。经理可以及时发现系统中存在的问题,指导一线销售人员争取销售机会,或者调整战略。

  此外,CRM管理系统可以与ERP/采购、销售和存储系统、OA系统、财务系统、人力资源系统等其他IT系统无缝高效地连接,打开了不同制造商系统之间的隔离障碍,实现了各种数据的互联。帮助企业构建一体化管理平台,实现数据的同步交换和共享,从而消除信息孤岛,减少重复工作!

  今后CRM软件功能适应能力将更加强大,系统配置更加成熟…

  从整体上看,CRM在中国的发展前景是可以肯定的,未来还有很大的增长空间。


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