网络时代背景下，移动、社交技术的应用，使得企业内部员工、员工与顾客和合作伙伴之间的联系更加紧密，CRM软件作为CRM软件也得到了更多企业的认可，越来越多的企业选择了CRM软件，CRM软件市场前景如何?下面我们一起来看看。

　　近年来，中国的CRM也得到了长足的发展，除了国外CRM供应商的积极介入外，国内的软件开发企业也开始各司其职、各司其职，共同推动CRM进程。

　　近年来，CRM云应用2B市场规模迅速增长，市场规模从2015年的11.9亿元增长到2019年的36.9亿元，预计2020年将达到50亿元;CRM市场需求从整个销售流程服务向内外开放、整合、平台化、智能化服务转变。

　　2020年，一场疫情横扫中国大地，在某种程度上正在推动企业数字化转型升级的步伐加快。CRM可以帮助企业实现信息化、智能化，使更多企业认识到这一部署的重要性。

　　CRM系统是集客户关系管理理念和先进技术成果于一体的系统，是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手，旨在改善企业与客户关系的新管理机制;能够动态反映销售机会的推广状态，通过目前的销售漏斗直观展现。经理可以及时发现系统中存在的问题，指导一线销售人员争取销售机会，或者调整战略。

　　此外，CRM管理系统可以与ERP/采购、销售和存储系统、OA系统、财务系统、人力资源系统等其他IT系统无缝高效地连接，打开了不同制造商系统之间的隔离障碍，实现了各种数据的互联。帮助企业构建一体化管理平台，实现数据的同步交换和共享，从而消除信息孤岛，减少重复工作!

　　今后CRM软件功能适应能力将更加强大，系统配置更加成熟…

　　从整体上看，CRM在中国的发展前景是可以肯定的，未来还有很大的增长空间。