在互联网时代，企业的发展离不开各种信息技术的帮助。为了满足不同业务的发展需求，企业开始实施各种企业管理软件，实现高效运营。

　　而CRM软件就是利用信息技术(IT)和因特网技术来实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现与管理，受到众多企业的追捧。

　　目前，市场上crm软件有通用版与定制。通用软件是为大多数企业而生的，定制软件是为企业量身定做的。

　　定制crm软件已个性化时代企业关注的焦点。定制crm软件的优点是什么?

　　第一，兼容性好

　　虽然现在有很多功能强大的crm软件，但是定制的crm软件首先兼容性更好，比如系统兼容性，因为定制的软件必须根据企业常用的计算机等设备的运行环境来开发，所以不会出现软件只能在IOS系统或者window系统上运行的情况，所以软件的运行速度会更快。

　　第二，功能切合

　　现在的crm软件功能强大无论是人事管理还是员工培训或者考勤操作等很多功能都有，但是这样就出现一种情况，对于不少企业而言不少功能都是冗余的，而这些闲置的功能只会影响软件的运行速度，而定制crm软件直接根据公司的需要定制，去掉没有用的功能，再增加必用的功能，这样确保企业使用更加顺手。

　　第三，服务贴心

　　通常，客户化软件背后的团队总是会提供服务，不管是我们想要增加新的功能，还是想做那些改变，或者软件在使用过程中出了问题，都能及时地找到其背后的团队进行处理。

　　如今，随着企业办公软件的增多，企业对各种系统的运行要求越来越高，所以定制软件并享受软件背后的服务成为许多企业的选择。crm软件贯穿于企业实际管理的每一个环节，影响着企业每一个人的工作效率和整个公司的运行效率，建立企业的核心竞争力，应对不断变化的市场。