微信管理软件是一种管理模式，其关键在于企业如何在与现有客户和潜在用户之间进行互动沟通，并为客户带来不同的用户体验。

　　无论在哪个行业，顾客的忠诚度都很关键，微信管理软件帮助公司与顾客建立联系，这样才能保持满意感，维护顾客，无论是中小企业还是知名企业都能从中受益。

　　1、全面掌握客户信息

　　微信管理软件拥有即时用户数据库，对所有的客户数据、联系人数据、经销商数据、产品数据等进行集中管理，不会再分散到每个业务人员的手中，这样就可以让业务人员或主管更及时、更全面地完成查询、统计或生成报告。对于客户信息的管理，销售人员可以充分掌握客户的偏好和客户的过去，准确识别高使用价值的客户，改进和实施营销计划，提高营销推广的通过率。

　　2、规范化商机管理

　　商业机会管理可以说是商业环节中最关键的一步，规范商业机会的归属判定、商机的跟踪方式、加强商业流程控制是企业实现商业机会全过程的规范化管理。微信管理软件从销售人员接触客户、发现商机、跟进商机、促进销售阶段、赢得订单到处理销售合同，规范商机管理，确保商机以最高效、最科学的方式推进。

　　3、提升顾客满意度

　　运用微信管理软件，企业通过CRM系统实时关注客户最新动态，及时反馈客户信息，给予客户最基本的尊重。从客户咨询开始，到提交订单结账，再到售后维护服务，都提供了非常精致的服务项目，大大提高了客户满意度。

　　4、解决信息不对称

　　微信管理软件的信息内容相互连接，与营销团队的数据库及其客户服务的网络信息中心即时连接，完成部门合作的全方位、多方位的客户资源共享，摆脱信息不对称。这类信息内容互联相通在具体运用中十分有效且关键，防止各单位中间的沟通交流堡垒，信息内容的不通畅，造成工作中错误，乃至没法达到总体目标。

　　利用微信管理软件，公司能全面掌握客户满意度，协助营销团队更好地与客户沟通交流，服务于客户，给客户更多关怀，最大程度的提高客户满意度，为市场销售带来巨大收益。