点镜SCRM系统具有很强的自动化管理能力，以客户数据管理为核心，利用信息技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

　　了解客户，满足客户需求，提高公司盈利能力，促进收入增长，关键是利用客户关系管理(crm)。整合所有客户信息，使其能够为每个客户服务，从而为客户提供更有效、更个性化的产品和服务。

　　CRM可以全面整合企业客户，为客户分析提供有利支持。

　　客户跟进断层是企业发展过程中最大的痛点，客户关系管理系统可以帮助企业有效梳理客户的重要信息和交流记录，整合多渠道信息，获取客户线索，深入挖掘目标客户。

　　邮件、会议、活动、网络推广都可能成为获取客户线索和商机的有效渠道。点镜SCRM高效整合多渠道客户线索，记录客户动态，不断跟踪挖掘，最终将线索转化为商机，促进订单生成。点镜SCRM云平台采用阿里巴巴云存储技术，全部上传到云端，不会丢失客户的任何数据，错过任何商机。

　　第二，CRM可以划分客户，深入了解客户的想法。

　　客户需求的差异促进了企业利用有限的资源进行有效的市场竞争。其目标是提高公司的盈利能力，促进收入增长，其中客户细分的影响最为显著。

　　点镜SCRM通过全面的信息记录全面掌握客户，根据行业、地区、类型对客户进行分类统计，形成分类统计图和详细的数据表，让企业管理者直观地了解当前的销售情况，一眼就能看出哪些行业和类型的客户是我们的重点客户，哪些地区销量最好。根据系统中的历史行动记录和历史订单记录，找出具体客户对公司产品的需求和购买规则，识别企业的重点客户，从而将公司的营销努力集中在重点客户身上，获得最大的价值。

　　CRM可以进行精确的数据分析，针对不同的客户群体，找出客户的需求。

　　在客户需求不断变化的过程中，企业必须重视如何定位客户，识别客户的潜在心理，满足客户的个性化需求。在处理信息时，数据观具有得天独厚的优势。

　　点镜SCRM可以很好的统计潜在客户的信息，多维度的客户群分析，让不同层次的销售人员轻松尝试客户的特点，针对老客户、新客户、重点和普通客户制定最合适的销售策略，提升客户的个性化服务。

　　说了这么多，相信大家都已经明白如何找到并满足客户的需求了。借助CRM全面整合企业客户并进行划分，然后通过精确的数据分析，寻求客户的真实需求。

　　点镜SCRM全方位记录客户信息，大大改善销售流程，不仅提高服务效率，满足客户需求，还提供大量专业的分析报告。来试试!