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CRM软件如何管理外勤难题

2021-09-16 栏目:业界资讯 查看(10 )

  CRM系统协助各部门协同工作,上传和发布任务目标,确保消息的及时、准确传输和反馈。在办公模块中,CRM系统包括工作日志、审批、知识、公告、签到、日程、任务、考勤月历等,使企业内部高速运行。

  对于企业来说,管理好团队很重要,但是做好管理并不容易,因为管理的核心最终会落实到人身上,尤其是销售团队的管理。销售部门是公司流动性最高的部门,现场管理是企业管理者的心脏病。

  现场管理的难点

  (1)外勤人员无法控制的地方。

  (2)现场工作结果不可控。

  (3)现场人员的客户资源不可控。

  (4)现场费用难以控制。

  只有解决现场管理的难点,才能赢得现场管理。

  点镜SCRM解决。

  ::外勤人员在哪里?

  考勤打卡,了解其打卡位置,实时定位外出人员位置。现场人员去了哪里,停留了多久,出门路线不合理,一目了然。

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  ::现场工作流程分析。

  实施跟踪器的工作轨迹,员工和管理者可以通过工作轨迹和历史记录进行查询。

  ::现场工作结果分析。

  通过日报、周报、月报和数据分析,现场工作的数量是多少,完成情况如何,随时查看,使决策更加简单准确。

  ::外勤费用透明。

  规范差旅费报销标准,在系统中拍照上传相关票据报销,完成报审后寄回票据公司。

  在管理层看来,现场管理通常是最难判断和监督的。点镜SCRM有完善的现场考勤拍照签到方案,可以有效避免谎报出勤、考勤作弊等现象。管理者可以随时掌握人员的考勤信息、客户访问信息和工作进展的真实情况,实现一个平台完成企业基本业务流程的能力,使企业之间的联系更加简单、高效、安全。


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