有人因服务超时转身离开；有人因销售飞单永久失联；更多人只是沉默着在混乱的社群中按下删除键......数据显示，企业微信中70%的客户流失源于“看不见的需求断层”和“管不住的执行漏洞”那么，企业应该怎么做呢？今天，我们结合点镜企业微信管理系统，看看如何降低客户流失率，提高客户留存率。

高效响应，杜绝客户等待“冷遇”

点镜企业微信管理系统实时监测销售与客户沟通中的回复时间，一旦出现超时未回复的情况，系统立即向相关人员发出提醒，降低客户因为等待时间过长而离开的概率。

精准画像，多维度分层管理

点镜企业微信管理系统能够根据客户行为自动记录企业标签、渠道标签、内容标签、聊天关键词标签、消费属性标签、积分状态等。

通过这些丰富的标签，为每个客户建立立体画像，并据此对客户人群进行精准分组。

智能跟进，SOP标准化流程

企业可在点镜企业微信管理系统里依据营销规划，灵活设定触达人群、触达时机及触达内容。一旦预设条件达成，系统会即刻自动下发SOP任务，及时提醒员工执行。

同时，系统还将详细记录每一项任务的执行进度、完成状态等情况，为企业复盘提供详实的数据支撑。

什么是点镜微信管理系统？

点镜是基于企业微信开放端口的管理软件，能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升员工工作效率。

综上所述，点镜企业微信管理系统就是帮企业把客户管明白---自动分配避免销售撞单内耗，公海回收激活沉睡客户资源，会话审计拦截飞单风险，再用客户标签实现精准跟客。