顾客是企业的根本，如何能够更好地管理顾客，是每个人都绕不开的话题。

　　如何充分发挥出微信CRM的作用

　　伴随着微信CRM系统的不断发展，以客户为中心的客户管理策略越来越受到企业的重视，并逐渐开始应用微信CRM客户关系管理系统为企业服务。

　　但有些企业由于自身工作流程不规范或管理执行不彻底，使微信CRM沦为摆设或未得到充分利用。那么，如何才能充分发挥出微信CRM的作用呢?

　　第一步是企业形成以客户为中心的战略。通过对企业本身的深入分析，了解公司内部需要改进的地方。目前的管理模式是否适宜?有哪些部门急需改进?如果完全了解自己的需要，结合企业自身的情况，选择适合自己的微信CRM解决方案，那么微信CRM的实施就会更加顺利。

　　第二步必须理顺规范。若事先不了解企业流程中存在的问题，应用微信CRM系统后，企业在运营过程中，无法将微信CRM的价值发挥到极致。因此，中小企业的实施团队首先要了解现有的营销、销售和服务流程，通过分析公司的实际情况，掌握哪些领域最需要自动化，哪些领域需要完善，才能更有针对性、更有效率。

　　让员工充分利用第三步。微信CRM最重要的是向企业员工提供所需要的信息，以让他们更有效地开展并完成他们的工作。比如销售记录信息，实时跟踪客户，与市场团队从微信CRM中获很多有价值的反馈，可以让他们更容易的部署一对一的定制，制定报表。

　　企业真正使用微信CRM客户关系管理系统，可以帮助企业更好地管理客户，了解客户，赢得客户，维护客户，取得显著效益。