客户关系管理(CRM)近年来非常流行。它有效降低了企业的支出成本，扩大了业务，提高了客户满意度和忠诚度。以客户为中心，为客户提供满意的服务。但是为什么这么高质量的CRM软件系统不适合企业自主研发呢?

　　如今，it技术日新月异，尤其是在移动CRM领域。所以你刚开发的CRM管理软件可能已经过时了。

　　其次，CRM管理软件的开发涉及计算机、管理、通信、网络、多媒体等多个学科和技术领域，需要整合这些领域的人才。一个或几个普通程序员很难做好。

　　第三，由于行业和岗位的限制，公司的程序员无法掌握最新的管理理念和发展趋势，但只能简单地模仿和克隆市场上的CRM管理软件，结合公司的办公流程，无法真正达到提高管理水平的目的。

　　最后，开发CRM管理软件需要大量的人力、物力、财力、管理和时间成本。不可控因素多，综合成本高，普通企业难以承受。另外，最后的维护和更新也需要专业人员来完成。