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私域流量和社群有什么区别

2021-08-11 栏目:业界资讯 查看(31 )

  其实很多人分不清私域流量和社群的区别,甚至直接把社群等同于私域流量,拉了几百个群,说有很多私域流量。但是真的是这样吗?私域流量和社群有什么区别?

  由于获取公共域流量的难度和成本越来越高,因此许多企业已经开始着手把自己的私域流量打造成只属于自己的流量,同时进行社群运营,以此来维系现有的流量资源,从而挖掘出老用户的价值。

  一、私域流量和社群运营有什么关系?

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  首先要明白,这两者绝对不能划等号。它们在一定范围内,其实是从属关系。

  在经营私域流量时,很多企业会注重社群运营,将客户添加到群聊中进行运营,而私域流量的重点是社群运营。经营好社群,可以更好的到达用户,从而提高我们的转化率!虽然,触达客户还可以通过私聊的形式,但是私聊是一对一的,很耗费员工精力,而社群是一对多,比起私聊更加高效。

  二、私域流量社群运营的优势有哪些?

  事实上,私域流量与社群的关系非常密切,正如点镜SCRM之前所说,把社群运营好,私域流量也做好了一大部分,而社群有以下几个优势,可以帮助我们提升私域流量。

  1、可以提高客户互动量:在平常的社交中,如果不是和自己的好友聊天,经常会出现把天聊死的情况,在群聊中,这种情况则很少发生。因为社群里有足够的人和话题。私域流量运营也是如此。在社群中,我们的员工会与客户有更好的互动,这可以增强客户对品牌的理解,增加客户粘性。

  2.易于转型:每个人都有从众心理。如果我们在社群推广,一批客户购买后,会激发另一批客户的购买欲望,提高转化率。并且在群聊中,购买过的客户有时候还会晒效果,尤其是课程类的产品。而在私聊中,则没有这个效果了。因此,经营好社群可以大大提高我们的转化率。

  3.操作方便:在进行社群运营时,我们可以把同类型的客户放在同一群聊中,他们之间会有更多的话题和更活跃的客户,我们可以根据他们的共同点制定运营计划,提高运营效率。与私聊相比,我们的员工是一对多的,效率也会更高。

  所以对于很多企业来说,做好社群运营就是做好私域流量的大部分工作。


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