企业微信系统为企业管理客户关系开辟了捷径，那么企业如何利用企业微信系统扩大客户资源呢?

　　1、确定核心用户

　　对于业务人员，企业微信系统记录公司所有人员与客户的交易记录，以充分了解客户的偏好和过去，及时工作中可能出现的突发情况。建立以客户为中心的企业微信系统和营销关系，这是建立在理解的基础上的，随着客户数量的增加，对客户进行分类管理。

　　企业微信系统筛选客户中最有价值的部分，明确标注，提醒业务人员关注，提高工作效率，合理分配时间，专注于投资，最大化客户价值。并且实时了解关系等级的变化，帮助企业挖掘更多的销售机会和客户价值。

　　2、以客户需求为中心

　　客户关系管理的本质是了解客户需求是什么，坚持以客户为中心，在业务往来中尽可能满足客户的合理要求。企业微信系统不断收集和研究目标客户的产品和服务需求，积极有效地反馈，不断更新客户维护系统，及时总结经验教训，融入营销策略。

　　企业微信系统的应用使企业能够根据市场的变化不断调整自己，逐步了解客户的需求，增加客户维护系统的内容，为客户提供良好的服务是企业应该坚持并不断更新，这对客户系统的维护起到了很好的作用。

　　3、掌握客户动态

　　企业微信系统可以动态获取和分析客户档案信息、沟通记录、报价记录、交易记录、售后记录等信息，让企业从多个角度把握客户需求，全面透视客户情况，包括客户的各种基本信息、客户历史交易记录、客户历史联系信息、客户个性化信息、客户群的各种基本信息和属性等。这是客户档案分析的基础，也是个性化营销从不同方面的出发点。