企业微信会话存档作为一种客户关系管理(CRM)功能，可以帮助企业了解客户需求，提高客户满意度，增加销售额，提高企业的竞争力。

使用企业微信会话存档功能，企业可以记录客户的每一次沟通，包括客户的姓名、联系方式、聊天记录等，这些信息可以帮助企业了解客户的需求、偏好和购买行为。

例如，企业可以通过记录客户的姓名和联系方式，了解每个客户的具体需求，并针对性地提供个性化的服务。

企业微信会话存档还可以帮助企业分析客户的聊天记录，了解客户的需求和购买行为。

通过分析客户的聊天记录，企业可以了解客户的需求和偏好，以及客户的购买历史和购买行为，从而制定更加精准的营销策略。

企业微信会话存档还可以帮助企业更好地分享和维护资源信息。

通过保存企业会话，企业可以方便地分享和维护资源信息，包括客户信息、聊天记录等，从而提高企业的工作效率和信息处理能力。

企业微信会话存档作为一种强大的客户关系管理功能，可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，增加销售额，提高企业的竞争力。

企业可以根据自身的需求和情况，选择合适的会话存档功能，实现客户关系管理和信息管理。