CRM促使企业开始从“产品为中心”转向“以顾客为中心”的营销管理模式，并从企业视角出发，整合外部资源，提升企业核心竞争力。通过这种方式，企业不仅提升了管理模式，而且极大地拓展了企业发展的空间，为企业发展注入源源不断的动力。企业需要全面管理面向客户的各种营销活动，部署适合自身特点的微信CRM系统，建立以客户为中心的企业。

　　微信CRM系统在营销管理中的应用。

　　·共享客户信息

　　营销人员需要不断向这些潜在客户宣传他们的产品和服务。当对方有购买意向时，销售人员会更频繁地访问、沟通关系、谈判价格，最终签署并执行合同。遗憾的是，在传统方式下，销售人员可能会忘记这些努力获得的客户，转而寻找新客户。由于公司营销人员的不断变化，客户也在变化。营销人员已经接触过的客户可能会被其他营销人员视为新客户，并重复上述销售周期。这种情况不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。微信CRM系统强调整合整个公司的数据，共享客户信息，使所有员工都有更大的潜力更有效地与客户沟通。

　　·促进企业组织变革

　　在促进企业信息化的同时，信息技术的突飞猛进也带来了企业内部重组，企业组织日益扁平化，以适应信息系统的应用与发展。从企业资源规划到微信CRM系统部署，企业组织和流程管理经历了反复的变化，其目的是将信息技术与企业管理紧密结合，提高企业运营效率，增强竞争优势，促进企业发展。在现代企业管理系统中，财务软件是核心，后端有ER等系统支持生产制造，供应流通，前端是微信CRM客户关系管理系统改善企业的销售和服务。所有这些要素合起来形成一个全面提高企业运作能力的闭环。

　　·迎接全员营销时代

　　营销是设计满足客户需求的产品，信息技术可以帮助企业更好地满足这些需求。尤其是互联网技术支持营销最重要的方式是帮助创造一个以客户为中心的公司环境。比如市场部有客户数据，就可以提出目标明确的促销活动;当销售部门能够了解一个客户的所有服务历史时，就可以及时提出合适的产品;当客服人员知道客户的订购周期时，可以建议合适的服务层次合同或服务时间表。