客户是企业的父母。怎样管理顾客是企业永恒的话题。哪里有生意，哪里就有顾客。即便没有当今的信息技术，人们仍然在发展和经营他们的客户。伴随着信息技术的飞速发展，市场日新月异，户可以更方便地获得丰富的产品和服务，市场竞争加剧，客户和机会转瞬即逝。在这个时代，如何管理企业的客户变得越来越重要。

　　在经历了市场与浮尘的洗礼后，CRM已趋于成熟，企业应用CRM更趋理性。经过近十年的市场考验，点镜SCRM已经形成了一套功能丰富的客户关系解决方案，涵盖了20多个不同行业和客户群体。点镜SCRM不仅支持营销、销售、服务管理等基础业务，还支持网络业务、渠道管理、库存管理、人员管理、现场移动应用和客户智能分析。如今，点镜SCRM已经超越了传统客户关系管理系统解决方案的范围，围绕客户和企业的合作伙伴构建了一系列完整的业务和流程支持解决方案。因此，点镜SCRM是一个完整的、可扩展的、不断更新的客户关系管理平台。

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