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移动CRM软件给销售团队带来哪些好处

2021-07-24 栏目:业界资讯 查看(39 )

  对任何企业来说,销售团队都可以从移动CRM软件中获得明显的帮助,并转化为收益。移动CRM软件除了更好地识别、识别和跟进潜在客户外,还使得整个销售过程更容易实施。因为移动CRM软件统一存储客户和销售数据,所以销售经理可以更容易地掌握和管理员工的绩效,从而优化销售部门的各个环节。企业决策者除了改善销售团队的销售管理和执行流程外,还可以利用这些可视化的CRM数据显著改善决策流程。请继续阅读,你会知道一个正确的移动CRM软件能给销售团队乃至整个企业带来什么好处。

  1、客户数据的组织与存储

  移动CRM软件可以帮助销售团队在一个中央位置安全地存储他们的客户和联系人的各种信息,包括联系方式、销售活动和沟通记录。销售人员可以随时随地访问这些信息,为您的销售团队提供完成下一笔交易所需的灵活性和资源。此外,您的重要数据不会丢失,因为它现在存储在一个安全的数字平台上,而不是存储在成堆的纸张或过时的电子表格中。

  2、基于数据驱动的报告

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  移动CRM软件使销售团队始终处于在线状态。销售经理可以实时洞察每个销售人员或整个团队的销售报告,但销售人员不需要花额外的时间准备这些报告。CRM的这一功能增强了销售团队的透明度和合作能力,简化了销售人员提交各种信息的操作。

  3、更好的识别潜在客户

  CRM能让销售团队把销售任务排出优先次序,确保不会忘记对每个客户的跟踪,并及时联络潜在客户。更重要的是,CRM可以帮助销售人员识别正确的潜在客户,这通常会增加销售成功率,并建立更牢固的客户关系。

  4、自动化您的销售管道

  CRM将帮助销售团队简化整个销售周期,从而促进更多的交易,使销售团队更快地实现目标。您可以轻松地在CRM中设置销售管道,为销售团队提供一个按步骤执行的“导航”,从而帮助他们在一个直观的“驾驶舱”中开展销售工作。通过可视化的销售流程和经过验证的销售活动,销售团队可以显著缩短销售周期,增加销售收入。

  5、更好的表格

  如果您一直在使用电子表格跟踪潜在客户,这种“隔离”的数据集使您无法确定影响销售转化率的关键所在。CRM可以整合这一切,不仅消除了从多个文档中复制粘贴的工作,还节省了在多个混乱的数据列表中搜索的时间。

  6、让您的销售团队步调一致

  销售团队可以在客户关系管理中共享客户、日历、销售管道和跟进记录,使整个销售团队步调一致。透过对单个成员销售进度的直接访问,或者获得整个团队的业绩数据,公司可以迅速地从局部到整体地识别当前销售模式和流程中的缺陷,从而制定出改进策略。

  7、减少低效重复任务

  良好的CRM可以使销售团队摆脱大部分重复的任务,这些重复的任务会耗费大量时间,但其中所产生的效益却很少。CRM存储并自动整合与客户相关的很多信息,提供任务提醒,用直观的销售管道指导销售人员完成交易,再结合内置的自动化功能,这些都可以大大减轻销售人员的负担。

  8、降低成本

  尽管有用的移动CRM软件并不是免费的,但从长远来看,它无疑有助于节省成本。我们都知道,重复跟进错误的潜在客户或把更多时间用于手动操作会增加很多无形成本(并造成机会成本流失),而CRM通过协同和自动化,消除(或大大减少)了各个业务环节中造成人力成本流失的可能性。

  9、更强大的洞察力

  当所有关于潜在客户的信息都存储在移动CRM软件中时,销售人员可以更有效地洞察他们的客户:通过360度客户视图了解客户的目标、障碍和需求。销售人员可以在客户关系管理中为客户添加各种标签,记录当前的沟通内容,制定后续的行动计划,而移动客户关系管理软件会自动提醒他们并无缝连接到上次对话的结束。这种洞察力可以帮助销售人员延续销售机会,并为客户提供更良的体验(这也意味着更高的满意度和销售机会)。

  10、不会错过对客户的跟进

  自动提醒功能嵌入到各个业务环节,无论是推广销售流程、续约还是履行合同,移动CRM软件都可以通知销售团队何时需要与客户联系。这些都增加了你提高客户满意度和实现销售的机会。尤其是当销售人员需要跟进大量潜在客户时,CRM的这些功能会使他们更有序。


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