成功使用CRM的企业受益匪浅，但有些企业由于各种原因无法使用。令人惊讶的原因之一是：它太慢了，所以我们放弃了它。速度(性能)是实施和应用CRM面临的所有挑战中容易被忽视的问题。相对于本地安装的CRM软件，一些在线CRM可能更慢。假如你正在使用性能不佳的在线CRM，以下是一些可能导致其缓慢运行的常见原因。

　　为什么有些在线CRM用起来很慢

　　在线CRM服务器并不处于最佳位置。

　　众所周知，南方的用户访问北方的站点总是会慢很多。虽然当你开始租用在线CRM时，软件供应商会为你分配一个合适的服务器节点，但是因为处于最佳位置的服务器资源被占用，或者因为软件供应商内部的分配策略，你可能得不到离你企业最近的服务器节点，导致网络传输速度慢。这一点和CRM软件本身无关，但它确实会影响体验。

　　在线CRM服务器有大量的额外流程。

　　一个在线CRM服务器要为多家企业服务，并运行了许多对当前用户毫无意义的服务器，但对软件供应商却是非常必要的过程。当多个企业和您共享一台服务器时，CPU周期、内存占用，硬盘的转速，这些资源的调度都会增加服务器的压力。因此，如果你使用在线CRM时没有注重性能优化，很可能会出现偶尔的卡顿现象。

　　三、在线CRM的架构更为复杂

　　在线CRM以标准架构面向所有用户，但有些用户必然会有个性化的需求。在线CRM只能通过底层迭代来满足一个企业的有用需求，这往往会导致一个客户的版本。这些都不是问题，问题是：所有这些版本都贴在一个架构上。这种多版本管理使得在线CRM的架构非常重，这种冗余架构增加了后台的运算量，降低了您和其他用户的体验。这就是很多在线CRM运行速度非常慢的重要原因之一。

　　四、用户自身的问题

　　当然，通过互联网访问某些内容要比访问计算机上存在的内容花费更长的时间。如遇CRM运行速度问题，除上述三点外，还应考虑用户自身的连接速度、硬件性能和浏览器环境。如果你的网速很快，电脑或手机有性能更好的硬件，使用最新的浏览器，你应该可以消除一些性能的影响。

　　最后一点想法

　　与在线CRM相比，私有云CRM(本地安装部署的CRM)作为私有域系统，企业可以自主选择服务器的位置(内部局域网或离公司最近的私有云服务器);构建清洁的环境运行CRM软件，减少不必要的性能干扰;更有针对性的私有云CRM没有额外的流程任务，使得整个系统的运行环境更轻。所以，仅仅只是从性能上考虑，私有云CRM也是很多企业的优先选择。