随着互联网的快速发展，企业与客户之间的沟通方式也在不断变化。而以微信为代表的即时通讯工具成为了企业与客户之间最常见的沟通方式之一。然而，企业在使用微信进行客户沟通时，却面临着一些难题，特别是员工离职后带走客户的问题，以及微信会话存档的管理困扰。为了解决这些问题，点镜公司开发并推出了一款名为scrm的系统，能够为企业提供全面的解决方案。

点镜scrm系统可以帮助企业全面管理客户信息，并实现客户与企业之间的无缝互动。它具有以下几个优势，既可以解决员工离职带走客户的问题，又能优化企业微信会话存档，提升工作效率。

首先，点镜scrm系统能够实现客户信息的集中管理和共享。在传统的微信沟通中，客户信息往往分散在各个员工的微信账号中，一旦员工离职，这些客户信息就很可能随之丢失。而使用scrm系统，企业可以将客户信息集中存储在系统中，并进行权限管理，确保只有授权人员能够访问和使用这些信息。这样，即使员工离职，企业也能够保留客户信息，轻松实现客户信息的传承。

其次，点镜scrm系统提供了微信会话的存档功能。在企业与客户的沟通中，经常需要保存和查看历史会话记录，以便随时回顾和分析。而使用微信原生的存档功能存在一些问题，比如存档容易被删除或者找不到特定的会话记录。而scrm系统通过与企业微信的对接，能够自动将企业微信的会话记录导入到系统中进行存档。而且，这些存档会话可以进行智能搜索和分类，让企业能够更方便地管理和利用会话记录，提高工作效率。

另外，点镜scrm系统还通过智能分析功能，帮助企业深度了解客户需求和行为。系统能够从客户的会话、购买记录等信息中提取有价值的数据，并进行分析和挖掘。企业可以根据这些数据，制定更精准的营销策略，提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

综上所述，点镜scrm系统通过解决离职带走客户难题和优化企业微信会话存档，为企业提供了全面的解决方案。它的集中管理和共享客户信息的功能，可以保证客户信息的传承和利用；微信会话的存档功能，可以方便地管理和利用会话记录；智能分析功能，则能够帮助企业更好地了解客户，提供更好的服务。