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如何让员工使用并喜欢上微信管理软件

2021-05-18 栏目:业界资讯 查看(79 )

  点镜SCRM微信管理软件是指将客户信息输入系统,帮助企业员工联系客户,以客户为核心,不断跟进联系、操作等。最终目的是让员工关注与客户的沟通程度,而不是努力上次与客户沟通的内容,更加关注客户层面,帮助员工解决后顾之忧,只让他们专注于销售,提高老客户的续费率,介绍新用户,形成良好的客户关系,从而提高企业的销售效率和绩效增长。但是该如何让员工使用并喜欢上微信管理软件呢?

  1、点镜SCRM微信管理软件知识普及让公司的使用者能够清楚了解到微信管理软件是真正有用的,而且是真正有利于他们的销售业绩的。销售人员不愿意使用微信管理软件的主要原因在于传统方式的改变会带来不熟悉,而且他们认为这个系统是用来监视他们的工具,自己的客户放在系统上不安全,没有安全感,而非真正帮助他们销售的利益。可以花一些时间给他们演示各个模块的功能,以及系统带来的便利性以及统计报表的便捷性。

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  2、符合员工使用习惯,人性化设置提供个性化的自定义模板,比如自定义字段,自定义流程等,能够让员工根据自己的使用习惯而自定义设置,从而让他们感觉到系统是灵活的,是可控的,而不是依照系统的规则来使用,让系统适应流程,而不是让人适应系统。

  3、加强使用效果一旦业务人员开始使用微信管理软件,就要让他们尽快反馈使用情况,有不懂的地方或者不会是用的立即安排功能培训和产品培训,防止产生抵触情绪,觉得系统还没有传统方式好,负面情绪会传染。销售团队使用一段时间后,感受到微信管理软件带来的好处和丰富的业绩回报,微信管理软件的使用率迅速提高。


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