在现代企业中，企业管理者们越来越重视员工之间的交流与互动，他们认为积极的沟通有助于营造良好的企业氛围，让员工在工作中感到满足，提高员工的积极性。为此，一些企业开发了员工会话查看的功能，以便于及时监督员工是否在工作中有正当的沟通与交流。

员工会话查看功能能使企业及时掌握员工之间的聊天情况，依据实际情况及时采取行动，预防恶意挑衅或争执扰乱秩序。具体而言，这种功能主要集中在两个方面，一是员工对话表，一是员工对话会：

一、员工对话表

员工对话表的作用主要是查看客服与客户之间的对话情况，查看团队成员之间的沟通情况，包括具体的发言对象，相关话题、发言方式以及发言时间等内容。企业管理者可以查看各班组话题内容总结，形成总结报告，从而进行深入分析，根据情况进一步加强沟通与交流。

二、员工对话会

员工对话会是企业管理者针对组内某个针对性话题开展的会话，这种会话能让企业对客户的需求和投诉更快地掌握，深入的了解客户的需求，为处理问题提供有力依据；也能让团队内部成员有机会把自己的意见提出来，发挥个人的潜力，增强集体的凝聚力。

综上所述，员工会话查看功能无疑是企业管理者了解员工沟通情况，提高和完善员工沟通的重要工具，它能帮助企业管理者更好地参与到沟通中，更好地实现对沟通进行有效监督，更有针对性地进行意见表达，拉近双方之间的沟通距离，最大程度上推进促成正常有序的沟通交流。