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随着信息技术的不断发展,企业实现员工对话记录功能更受青睐。员工聊天记录可以帮助企业保留沟通成果,实施公平通行的工作内容,以及提高部门内协作的效果。
员工沟通记录是指记录准确的员工聊天信息,包括短信、微信、QQ、电话、IM、视频聊天等沟通手段。它可以作为部门间沟通情况的参考,方便管理者进行指导,或者作为部门活动执行效果的客观评估。在一些可能发生纠纷时,也可以作为客观可依据。
存储聊天记录有多种方式,可以选择电子文件存档保存,也可以及时录入数据库,以备不时之需,或者使用企业办公软件进行管理,把聊天记录实时存储在服务器上,允许随时调取查看。
员工沟通记录不仅要注重存储记录的完整性,也要考虑其内容可靠性,让员工聊天多元化讨论。有时,企业可以通过记录深入了解员工的知识和想法,提高企业内部文化、专业水准、沟通能力及学习水平。
聊天记录存储的方案会根据企业的特点和要求不同而有所不同。如某些企业需要把记录存档在企业办公系统里,以防范彼此的违规行为;某些企业以备不时之需,就选择把聊天记录保存在归档系统中;某些则会存档网络聊天,协助企业优化工作流程和提高效率。
总而言之,实现员工对话记录功能是企业沟通管理和文化建设的重要组成部分,应该有把握。可以根据企业自身特点要求,选择恰当的存储方案,从而帮助企业在沟通管理改善上获得更好的收益。
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