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企业微信如何高效地管理客户资源

2020-01-15 栏目:业界资讯 查看(28 )

  自电脑诞生后,现代化办公就一直被寄予厚望。微信诞生至今9亿的微信活跃用户,带来近5000亿的消费市场。企业微信3.0版本,最关键的是帮助企业的触角延伸到外部,更高效地完成对11亿微信用户的“触达”,走近自己的用户,做好精细化、个性化的服务。企业微信与微信的互通,首先解决的就是“获客”的信任问题。企业微信的客户资源分布在团队成百上千的企业微信账号上面由客服人员进行营销变现。但随着微信对于营销号、僵尸号的严格管理,精准粉丝获取的成本越来越高,安全和风控管理成为了当下最受关注的话题。

  更实时、有效的客户管理

  解决完“获客”的信任问题后,如何高效地管理客户资源?

  企业微信也带来了解决的方案。

  ○ 客户管理后台:在客户管理后台,可以快速找到客户管理工具;

  ○ 查看客户存留:清晰看到各种统计数据,包括聊天次数、发送消息数、已回复聊天占比等;

  ○ 企业客户标签:在服务过程中为客户打上标签,如18-25岁,女、白领等;

  ○ 成员客户统计:企业可以看到每一位成员的客户总数及新增客户数。

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  同时由于支持的企业微信号码多,手机多,员工操作无法得到有效管理,人员、手机、号码等众多数据资料的管理格外繁琐零散并且不成体系,管理力度相当弱。企业业务数据统计分析零碎无法标准化,员工绩效考核无法参考,明细化管理团队变得越来越困难。相关阅读:企业微信新功能可以定制吗

  越来越多的企业管理者发现,微信营销不仅是简单的加粉转化,还需要严格的控制风险,为营销环境打造一个健康的微营销生态体系。

  企业微信管理平台微企是专为微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统,能够真正实现企业管理者实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行集合型分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,一旦出现违规操作,风控部门第一时间就能够收到预警。企业微信企业微信定制开发是为了满足不同企业对于企业微信的一些个性化需求,为了能够让这一点做得更好,第一步一定要打通微信。打通后发现不够,因此进行不断地延展,包括群、朋友圈。这会是众多功能点中较为集中的两个功能,即把群上限扩大到一百、发布朋友圈。这两大功能吸引了很多新公司加入企业微信。相关阅读:开发企业微信好处


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