客服消息是现代营销领域里一个重要的概念，它可以非常快捷地将客户信息传送给企业。但很多人并没有搞清楚它到底是什么，以及怎么删除它。

首先，客服消息是企业利用各种移动和固定营销渠道发给客户的互动性消息，它不仅会有营销性含义，还可以传播重要信息，比如有关公司特价产品的推广或折扣信息等等。但有时由于过时或客户并不需要的原因，客服消息可能需要删除。

其次，客服消息的删除主要有两种方式，一种是直接删除，一种是设置过期时间。直接删除是指从消息推送列表里将客服消息一条一条的删除，这种方法比较费时，耗费资源，尤其是当数量较多时。而设置过期时间则直接在客服消息里设置一个时间，消息在规定的时间内自动过期，之后不再推送，这样做可大大提高工作效率。

此外，微信和小程序客服消息也在市场竞争中取得了显著的成就。可以在微信公众号或小程序中发送客服消息，将客户信息传递给企业，这使得微信客户拥有更加优质高效的沟通体验。同时微信也提供删除客服消息的功能，客户可以直接从微信客户消息列表中删除需要删除的客服消息，也可以设置消息过期时间，让客服消息在规定时间内自动过期，避免向用户发出过时的消息。

随着电商平台的迅速发展，拼多多对客服消息也很重视，它提供的客服消息接入服务可以大大简化客户的操作流程，当用户有咨询需求时，客服消息会自动发送给相关子账号，让客户能够得到及时的回应。但也可以设置接受客服消息的频率，如果拼多多客服消息数量过多，可以设置接受消息的频率，避免向用户发送不必要的消息，提高服务质量。

总而言之，客服消息为提高企业营销活动效果、回应客户咨询、提供折扣促销等等提供了一种重要手段，同时客服消息的删除也是用户更好的体验的重要因素之一。