销售通话是从事销售工作的必备手段，它能够帮助企业扩大客户群体，为企业的销售活动发挥重要作用。因此，销售通话的资料的正确编撰、有力发挥至关重要。

销售通话资料模板由公司客户服务部提供，通常有以下几个基本部分：客户资料、销售记录、电话销售具体内容、销售跟进记录等。

客户资料是对销售对象的相关基本信息概述，主要包括客户姓名、联系方式、购买订单及询价信息等。销售记录是指话务员在销售通话过程中的操作信息，可以用于了解客户的需求，帮助客户解决困难，以及根据客户的需求推荐产品，必要时进行询价、做出订单或接受回复等操作。

电话销售具体内容是销售通话记录过程中所做活动的具体描述，是企业及销售人员如何与客户沟通、交流、想清楚客户的实际需求等所作的具体记录。销售跟进记录是指在销售通话后的连续跟进，可以根据客户的实际情况对客户进行合理支持，进而达到更好的营销效果。

电话销售有效通话同样重要，此时需要话务员掌握熟悉标准的姿态，遵守与客户沟通的规则及客户关系服务方针，提供准确有效的信息，包括主动聆听并针对客户发出有关建议、给出正确答案和相应行动等。

话务员电话销售应记录相关表格，该表格一般包含客户姓名、号码、订单信息、具体销售情况、交流情况等信息，由此可以便捷地获取客户的联系信息，把握客户与企业的关系及市场份额。

电话销售沟通关键在于把握正确的时机，例如客户有失望的反应，话务员需要第一时间去关心客户，用正面有力的口吻去主动对抗，以解决客户问题，推动交易完成。

总而言之，销售通话资料是销售工作不可缺少的重要内容，其详细内容包括客户资料、销售记录、电话销售具体内容、销售有效通话，电话销售沟通、话务员电话销售等，以此配合各种表格，帮助企业更好地分析客户需求，最终实现高效的销售。